Proteja seus investimentos! Aprenda como configurar a Autenticação de Dois Fatores (2FA) diretamente no App da CoinEx usando Google Authenticator, Passkey ou SMS.

O 2FA (Autenticação de Dois Fatores) aumenta drasticamente a segurança da sua conta ao exigir um segundo passo de verificação além da sua senha. Na CoinEx, ele será solicitado em logins, saques e alterações sensíveis de segurança.

- Acesso -

📱Abra o App da CoinEx, toque no seu [Ícone de Perfil] (canto superior esquerdo), selecione [Configurações de Segurança] e toque em [Autenticação de Dois Fatores (2FA)].

- Métodos de 2FA disponíveis -

A CoinEx oferece três ferramentas de proteção. Escolha a que melhor se adapta à sua rotina:

📲 Verificação via Celular (SMS)

⚠️ Aviso: Devido a instabilidades comuns em operadoras brasileiras, o SMS pode demorar a chegar. Recomendamos o uso de TOTP ou Passkey para maior confiabilidade.

1. Toque em [Celular] -> [Configurar] e valide seu e-mail.
2. Selecione o código do país (+55 para Brasil), insira seu número com DDD e conclua a verificação enviada por SMS para vincular.

⏰ TOTP (Google Authenticator) — Recomendado

Gera códigos temporários de 6 dígitos que mudam a cada 30 segundos. Funciona mesmo sem sinal de operadora.

1. Toque em [Autenticação TOTP] -> [Configurar] e valide seu e-mail.
2. Abra o app Google Authenticator (ou similar), toque no "+" e:
   • Escaneie o QR Code gerado pelo App da CoinEx;
   • Ou selecione "Inserir chave de configuração" e cole a chave de 32 caracteres.
3. IMPORTANTE: Anote sua chave de 32 caracteres em um papel e guarde-a bem. Ela é o seu único backup.

4. Insira o código de 6 dígitos gerado e toque em [Próximo].

🎟️ Passkey

A forma mais prática e segura: usa a biometria do seu próprio celular (digital ou FaceID) para autorizar ações.

1. Toque em [Passkey] -> [Gerenciar] -> [Adicionar].
2. Valide seu e-mail, toque em [Criar Passkey] e siga as instruções biométricas do seu sistema (Android ou iOS).

- Dicas de Segurança -

Para evitar o bloqueio de sua conta, siga estes lembretes:

1. Segurança Híbrida: Mesmo que você já use SMS ou TOTP, você pode (e deve) adicionar uma Passkey para ter uma alternativa de acesso ultra-segura.
2. A CoinEx Não Faz Backup: Nós não temos acesso às suas chaves de 2FA. Se você trocar de celular e não tiver sua chave de 32 dígitos do TOTP anotada fisicamente, o acesso à conta será perdido.
3. Perda de Acesso: Caso perca seu celular ou chaves, entre em contato imediatamente com o suporte oficial através do e-mail: support@coinex.com.