Movimentar seus ativos com segurança é fundamental. Siga este guia para realizar seus depósitos e saques de forma correta e eficiente.
- Onde acessar -
💻 No site oficial da CoinEx, clique em [Ativos] no menu superior e escolha [Depósito] ou [Saque] para entrar na página correspondente.
- Depósito On-chain -
💡Antes de fazer o depósito, certifique-se de que
A rede blockchain selecionada na CoinEx corresponde à plataforma de envio; o endereço do contrato está correto; e o valor do depósito atende ao limite mínimo de depósito.
Após selecionar a moeda para depósito, verifique as redes suportadas e os endereços dos contratos. Copie o endereço de depósito ou escaneie o código QR e preencha o campo de endereço de recebimento na plataforma de envio.
Envie a solicitação de retirada na plataforma de envio e aguarde as confirmações da transação. Quando o número de confirmações atender aos requisitos da CoinEx, significa que a transação foi confirmada e seu depósito será creditado em sua conta.
- Retirada On-chain -
💡Antes de fazer a retirada, certifique-se de que
O valor mínimo de retirada, taxas e tempo de confirmação variam dependendo da rede, e o tempo de transferência depende do congestionamento da rede e da velocidade de confirmação.
Após selecionar a moeda para retirada, verifique os blockchains suportados e os endereços dos contratos. Escolha [Saque Normal] como método de transferência.
Na plataforma de recebimento, selecione a mesma moeda e rede para obter o endereço de depósito. Digite o endereço e o valor real de retirada na página de retirada da CoinEx, confirme que todas as informações estão corretas e clique em [Retirar].
Confirme a retirada por email. Após verificar novamente todos os detalhes, clique em [Aprovar] para enviar sua solicitação de retirada.
O sistema analisará e processará a retirada. Após a conclusão, verifique o endereço de recebimento para confirmar o recebimento.
- Transferência entre usuários -
As transferências entre usuários são para transferir ativos entre usuários da CoinEx. Nenhuma confirmação on-chain ou taxas são necessárias, e os fundos chegam instantaneamente.
Selecione a moeda que deseja retirar, escolha [Transferência entre usuários], digite a conta CoinEx do destinatário (email ou UID) e o valor da transferência, depois clique em [Enviar].
Verifique cuidadosamente os detalhes da transferência e complete a verificação de segurança conforme instruído. Os fundos serão transferidos instantaneamente após a confirmação.
Observação : Se você transferir para a conta errada, a CoinEx não poderá recuperar seus ativos.
- Casos Especiais -
Algumas moedas (como XRP, TON, XLM, EOS) exigem um identificador extra chamado Memo ou Tag.
- Verifique se a plataforma de destino exige o Memo. Se não exigir, você deve marcar a opção [Sem Memo/Comentário] antes de prosseguir.
- Cuidado: Memos e Tags diferenciam maiúsculas de minúsculas. Inserir dados incorretos ou esquecer o Memo resultará na perda permanente dos seus ativos.