O Que Devo Fazer Se o Saque For Feito para o Endereço Errado

Customer Specialist Team
Atualizado

O que devo fazer se eu fizer um saque para o endereço errado?

1. Você pode clicar em [Cancelar] na página de Registos de Saque para cancelar o seu saque se o status for "Confirmando", "Em verificação" ou "Verificado".

2. O seu saque não pode ser cancelado se o estado for "Processando" ou "Enviado". As transações de moeda digital são irreversíveis. Uma vez efetuado o saque, apenas o destinatário pode devolver a moeda a você, e a CoinEx não pode ajudá-lo a recuperá-la.

 

Como posso recuperar os fundos sacados para o endereço errado?

1. Se sacou ativos para o endereço errado e conhece o proprietário deste endereço, entre em contato diretamente com o proprietário.

2. Se sacou ativos para o endereço errado e não conhece o proprietário deste endereço, sugerimos que entre em contato com a plataforma destinatária do endereço errado para obter ajuda.

 

Para mais detalhes, consulte as Perguntas Frequentes sobre Saque.

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