Como Congelar Minha Conta

Customer Specialist Team
Atualizado

Por que Congelar Minha Conta?

Se você notar acesso não autorizado à sua conta CoinEx, como "login de um local diferente" ou outros problemas de segurança, você pode congelar sua conta para protegê-la imediatamente. Quando sua conta estiver congelada, ocorrerá o seguinte:

1. Todas as funções de negociação, saque e login serão desativadas.

2. Todas as chaves de API associadas a esta conta serão excluídas.

3. Todos os saques pendentes serão cancelados.

4. Todas as ordens pendentes serão canceladas.

 

Como Congelar Minha Conta?

1. Visite o site oficial da CoinEx (https://www.coinex.com), faça login na sua conta e escolha os seguintes métodos para congelar sua conta:

Método 1: Visite o Centro de Ajuda da CoinEx e clique em [Congelar Conta] em [Serviços].

 

Método 2: Selecione [Configurações de Segurança] no menu suspenso do avatar no canto superior direito. Na nova página, role para baixo até "Gerenciamento de Conta" em "Configurações Avançadas" e clique em [Congelar].

 

2. Leia o lembrete cuidadosamente, selecione um motivo para congelar sua conta e marque a caixa de isenção de responsabilidade. Em seguida, clique em [Congelar Conta].

 

Observação: Uma vez que sua conta esteja congelada, você será desconectado de todos os dispositivos.

 

Como Descongelar Minha Conta?

Método 1: Visite o site oficial da CoinEx (https://www.coinex.com), entre no Centro de Ajuda da CoinEx e clique em [Descongelar Conta] em [Serviços].

Método 2: Se você esqueceu sua senha de login, por favor envie um ticket para entrar em contato conosco.

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