Qual é a Utilidade do Congelamento de Conta?

Quando você recebe uma notificação de login desconhecido que não foi realizada por você ou tem outros problemas de segurança da conta, você pode protegê-la através do congelamento. Após congelar a conta, você encontrará as seguintes situações:

1. Os serviços de negociação, saque e login nessa conta serão proibidos.

2. Todas as chaves privadas de API nesta conta serão excluídas.

3. Todas as solicitações de saque pendentes serão canceladas.

4. Todas as ordens atuais serão canceladas.

Como Congelar Minha Conta?

1. Visite o site oficial da CoinEx (https://www.coinex.com/pt), faça login na sua conta, e use os dois métodos abaixo para congelar sua conta:

Método 1: Visite a Central de Ajuda da CoinEx, e clique em [Congelar Conta] em [Serviços].

Método 2: Selecione [Configurações de Segurança] no menu suspenso do seu avatar no canto superior direito. Uma vez na nova página, role para baixo até "Gerenciamento de Conta" em "Configurações Avançadas", então clique em [Congelar].

2. Leia o lembrete cuidadosamente e selecione um motivo para congelar sua conta. Em seguida, marque a caixa de isenção de responsabilidade e clique em [Congelar Conta].

Observação: Uma vez que sua conta esteja congelada, você será desconectado de todos os dispositivos atuais.

Como Solicitar a Reativação da Conta?

1. Se você precisar descongelar sua conta, por favor envie um ticket para entrar em contato com o Suporte da CoinEx. Você também pode clicar AQUI para visitar diretamente a página "Descongelar Conta". (Verifique Como Descongelar Conta para mais instruções.)

2. Após a verificação, leva de 3 a 30 dias para reativar sua conta.