Через официальный веб-сайт
1. На официальном веб-сайте CoinEx (https://www.coinex.com) нажмите [Отправить запрос] в нижней части страницы.
2. На странице [Отправить запрос] заполните поля: [Адрес электронной почты], зарегистрированный на CoinEx, [Заголовок] и выберите [Тип проблем]. В поле [Описание] подробно опишите вашу проблему и добавьте файл, если необходимо, и нажмите [Отправить].
СoinEx всегда оперативно отвечает на полученные запросы.
Примечание: Для предоставления наиболее точного и быстрого решения вашего вопроса, опишите проблему, с которой вы столкнулись как можно более подробно, приложите соответствующие скриншоты и любую другую важную информацию.
Через официальную группу в Telegram
Присоединяйтесь к официальной группе CoinEx в Telegram по адресу,
Примечание: Ни при каких обстоятельствах официальные сотрудники CoinEx не возьмут на себя инициативу связаться с вами первыми и не будут запрашивать какую-либо информацию, связанную с безопасностью вашей учетной записи.
Как проверить, является ли канал связи официальным
1. На официальном веб-сайте CoinEx(https://www.coinex.com)нажмите [Официальные каналы] в нижней части страницы.
2. Введите URL-адрес веб-сайта, адрес электронной почты, имя пользователя Telegram, ссылку на канал и т.д. для проверки и предотвращения фишинга или мошенничества.
