Что такое подтверждение адреса?

При прохождении расширенной верификации личности вам необходимо предоставить документ, подтверждающий адрес, выданный официальным органом. Документ должен содержать ваше полное имя, адрес проживания и дату выдачи, чтобы мы могли подтвердить подлинность, актуальность и точность указанного вами адреса проживания.

Подтверждение адреса должно соответствовать всем следующим требованиям:

• Содержать ваше полное имя (включая отчество, при наличии);
• Содержать ваш полный адрес проживания;
• Быть выданным не более 3 месяцев назад;
• Быть выданным официальным или надежным учреждением с указанием его реквизитов (логотип, контактная информация или сайт).

Список документов для подтверждения адреса

1. Действительное подтверждение адреса

Допустимые документы включают, среди прочего:

(1) Квитанции об оплате коммунальных услуг

• Счета за электроэнергию, воду, газ, канализацию и др.

(2) Документы банков и финансовых учреждений

• Выписки по банковским счетам или кредитным картам;
• Справки от банка.

(3) Счета за услуги связи и интернет

• Счета за интернет-услуги (выписки по счету от интернет-провайдера);
• Счета за услуги связи (стационарный телефон, интернет, кабельное ТВ, телекоммуникационные услуги).

(4) Документы, связанные с жильем

• Документы по управлению недвижимостью (счета управляющей компании);
• Документы по жилищному финансированию (ипотечные выписки);
• Доказательство аренды и проживания (государственные договоры аренды, свидетельство о регистрации договора аренды).

(5) Документы от налоговых и государственных органов

• Налоговые документы (налоговые письма/счета за последние 3 месяца, годовые налоговые декларации/декларации о доходах за прошлый год);
• Подтверждение адреса от государственных органов (выданное в течение последних 3 месяцев).

2. Недействительное подтверждение адреса

Следующие типы документов не принимаются в качестве подтверждения адреса:

• Документы, удостоверяющие личность;
• Счета-фактуры, чеки и квитанции о транзакциях;
• Скриншоты документов с адресом;
• Письма и уведомления от государственных органов, выданные более 3 месяцев назад;
• Банковские выписки, выданные более 3 месяцев назад;
• Счета за коммунальные услуги, выданные более 3 месяцев назад;
• Пенсионные выписки;
• Страховые полисы и счета;
• Медицинские счета;
• Квитанции о покупках;
• Страховые выписки;
• Документы, содержащие только адрес абонентского ящика;
• Конверты и посылки;
• Выписки по предоплаченным картам;
• Счета агентств по взысканию задолженности;
• Документы по скидочным картам;
• Счета за аренду автомобилей.

3. Рекомендации по загрузке документов

Более подробные инструкции по загрузке документов, подтверждающих адрес, представлены в статье 🔗 Как пройти расширенную верификацию личности (сайт｜приложение).

(1) В документе должны быть четко указаны ваше полное имя, адрес проживания, дата выдачи и организация, выдавшая документ.

(2) Документ должен быть выдан в течение последних 3 месяцев.

(3) Тип документа должен соответствовать требованиям для подтверждения адреса (см. список допустимых документов выше).

(4) Скриншоты не принимаются. Поддерживаются форматы JPG, JPEG или PNG с максимальным размером файла 5 Мб.

(5) Поддерживаются фотографии/сканы бумажных документов или файлы в формате PDF.

(6) Документ должен быть оригинальным без какого-либо редактирования или изменений.

(7) Документ должен быть целым, без посторонних предметов и четко читаемым.

Примечание: процесс проверки расширенной верификации может занять некоторое время. Благодарим за ожидание.

FAQ

1. Можно ли использовать удостоверение личности или вид на жительство в качестве подтверждения адреса?

Нет. Пожалуйста, предоставьте официальный документ, который может служить подтверждением адреса, как указано во втором разделе данной статьи.

2. Что делать, если я переехал за границу и не могу предоставить подтверждение моего прежнего места жительства?

Выберите вашу текущую страну проживания и предоставьте действительное подтверждение адреса из этой страны.

3. Что делать, если в моей выписке по банковской карте, кредитной карте или электронному кошельку не указан адрес?

Предоставьте другой официальный документ, на котором четко указан ваш полный адрес.

4. Могу ли я предоставить документ, подтверждающий адрес, на имя члена моей семьи?

Нет. Документ, подтверждающий адрес, должен быть выдан на ваше имя.

5. Как я могу изменить данные подтверждения адреса после его одобрения?

После одобрения расширенной верификации личности ее данные нельзя редактировать напрямую. Если вам необходимо внести изменения, отправьте запрос в службу поддержки.