В настоящее время у CoinEx нет официальных телефонных каналов. Любой, кто связывается с вами по телефону и выдает себя за сотрудника CoinEx, является мошенником. Для верификации любых каналов, по которым с вами пытаются связаться перейдите на страницу[Официальные каналы]и введите домен, адрес электронной почты, Telegram либо другую, имеющуюся у вас информацию, для проверки и предотвращения фишинга или мошенничества. В случае обнаружения каких-либо подозрительных операций в вашем аккаунте необходимо как можно скорее связаться со службой поддержки.
Распространенные методы мошенничества：
1. Мошенники могут выдавать себя за сотрудников службы поддержки CoinEx в социальных сетях и настойчиво пытаться с вами связаться;
2. Мошенники могут отправлять вам поддельные электронные письма CoinEx, текстовые сообщения, пытаться позвонить вам и т. п.;
3. Мошенники могут рассылалась сообщений с ссылкой на поддельный сайт CoinEx;
4. Мошенники могут публиковать ложную информацию об акциях и инвестиционных проектах CoinEx;
5. Мошенники могут размещать поддельные точки доступа Wi-Fi для кражи личной информации пользователей.
Мошенники, выдающие себя за сотрудников CoinEx в социальных сетях
1. Когда официальный администратор CoinEx публикует сообщения, в правом верхнем углу этого сообщения отобразиться слово “Администратор” (“Admin”). Необходимо обращать внимание на этот идентификатор.
2. Ни при каких обстоятельствах администратор CoinEx не возьмет на себя инициативу связаться с вами первым, не будет запрашивать у вас информацию о безопасности учетной записи такую,как пароль и код 2FA, и не будет просить вас перевести средства на адреса и учетные записи, которые вам не принадлежат.
Поддельные электронные письма CoinEx, текстовые сообщения, телефонные звонки и т.д.
1. Фишинг по электронной почте и SMS：
(1) Всегда проверяйте с какого адреса или номера телефона вы получили сообщение. Если у вас есть сомнения на счет подлинности полученных электронных писем/текстовых сообщений и другой информации, игнорируйте их и не отвечайте на них. Не доверяйте незнакомым людям, не переходите по незнакомым ссылкам и не загружайте прикрепленные файлы и т. п. Если вы столкнулись с любой фишинговой атакой, просьба, оперативно связаться со службой поддержки для предотвращения атак на других пользователей.
(2) Настоятельно рекомендуется добавить следующие официальные, часто используемые адреса электронной почты CoinEx в список контактов：
support@coinex.com (Служба поддержки клиентов);
noreply@mail3.coinex.com (Проверочные коды и системные уведомления);
noreply@mail.coinex.com (Проверочные коды и системные уведомления);
noreply@news.coinex.com (События на платформе и дополнительная информация).
2. Телефонное мошенничество
У CoinEx нет никаких каналов телефонной связи. Любой, кто звонит вам и выдает себя за сотрудника CoinEx, является мошенником.
Клон официального сайта CoinEx
Единственным официальным сайтом CoinEx является https://www.coinex.com. Всю актуальную информацию вы можете получить только на сайте с этим адресом. Для получения любой другой интересующей вас информации, необходимо связаться со службой поддержки.
Публикация ложной информации об акциях и инвестиционных проекта CoinEx
1. Ложная информация об акциях и событиях
СoinEx своевременно публикует актуальную информацию о предстоящих событиях. Кроме того, вы также можете следить за анонсируемыми событиями в сообществах CoinEx. Если у вас есть дополнительные вопросы, относительно акций и мероприятий на CoinEx необходимо обратиться в службу поддержки.
2. Фейковые инвестиционные проекты
Не доверяйте рекламным объявлениям о проектах, где вы можете получить огромную прибыль при небольших инвестициях. При обнаружии таких инвестиционных проектов, необходимо оперативно обратиться в службу поддержки для предотвращения обмана большого количества пользователей.
Поддельные точки доступа Wi-Fi
1. Низкий уровень риска: Программы, скрытые в общедоступном Wi-Fi, могут подделывать веб-страницы, наводняя их спамом или вставляя скрытые ссылки для отображения вредоносной рекламы и других целей.
2. Средний уровень риска: Программы, скрытые в общедоступном Wi-Fi, могут осуществлять перехват DNS или ARP-атаки для перехвата сетевого трафика. Перехват DNS – это контроль злоумышленниками доступа пользователей к Интернету в результате чего, пользователи не могут осуществлять обычный доступ к сети и неоднократно переходят на вредоносные сайты. ARP-атаки выполняются по-разному, но приводят к одному результату - сбоям работы сети.
3. Высокий уровень риска: Программы, скрытые в общедоступном Wi-Fi, могут привести к раскрытию данных учетных записей пользователя. Кроме того, в общедоступных сетях Wi-Fi злоумышленники также могут получить конфиденциальную информацию, такую как: имя, место работы, номер банковского счета и т.д. для дальнейшей разработки персонализированных мошеннических схем.
Дополнительных советы по безопасности, вы можете посмотреть здесь.