Почему я не получаю код подтверждения по SMS?

1. Вы не нажали [Отправить код];

2. Слабый сигнал или отсутствие сети;

3. Вы находитесь в регионе/стране, где данная функция недоступна;

4. Хранилище SMS заполнено; 

5. На вашем телефоне включена функция фильтрации SMS-сообщений.

Рекомендации по решению вышеуказанных проблем:

1. Повторите попытку через 5 минут;

2. Убедитесь в стабильности сигнала телефона. Если сигнал нестабилен, переместитесь в место с хорошим сигналом;

3. Переключите телефон в режим полета, перезагрузите телефон, выключите режим полета;

4. Освободите место в памяти телефона или в хранилище SMS;

5. Проверьте папку [Спам]/[Мусор], отключите функцию фильтрации SМS-сообщений;

6. Сбросьте номер мобильного телефона и используйте Google Authenticator в качестве основного способа двухфакторной аутентификации. Инструкцию по сбросу номера вы найдете здесь: Как сбросить/изменить номер телефона. Подробную инструкцию по настройке 2FA вы найдете в статье Как подключить Google Authenticator.

Если проблема не была решена вышеуказанными способами, отправьте заявку с подробным описанием проблемы в службу поддержки CoinEx.