Зачем замораживать свой аккаунт?

При получении сообщений о подозрительном входе в ваш аккаунт без вашего ведома или при возникновении других проблем, связанных с безопасностью вашего аккаунта, вы можете заморозить свою учетную запись для сохранения ваших активов. После того, как ваша учетная запись будет заморожена:

1. Услуги по торговле, выводу средств и входу в систему в этой учетной записи будут запрещены;

2. Все приватные ключи API в этой учетной записи будут удалены;

3. Все ожидающие запросы на вывод средств будут отменены;

4. Все текущие ордера будут отменены. 

Как заморозить свою учетную запись? 

1. Войдите в свою учетную запись на официальном сайте CoinEx (https://www.coinex.com) и используйте на выбор один из двух способов заморозки своего аккаунта:

Метод 1:

В справочном центре CoinEx в блоке [Cамообслуживание] нажмите [Самозамораживание аккаунта].

Метод 2:

Нажмите [Настройки аккаунта] в выпадающем меню [Учетная запись] на панели навигации в правом верхнем углу. В блоке [Управление аккаунтом] нажмите [Заморозить].

2. Ознакомьтесь с информацией на странице, поставьте галочку возле [Я понимаю и согласен(а) принять все последствия блокировки аккаунта], нажмите [Заморозить аккаунт].

Примечание: После заморозки учетной записи вы выйдете из аккаунта на всех устройствах.

Как активировать замороженную учетную запись?

1. Для активации замороженного аккаунта необходимо отправьте заявку в службу поддержки CoinEx.

2. После прохождения верификации активация вашей учетной записи займет от 3 до 30 дней.