Başarılı bir çekim için şartlar
1. Çekim hizmeti kullanılabilir durumda
2. Coin/tokenler alıcı platform tarafından destekleniyor
3. Çekim için doğru ağın seçilmesi: ağ alıcı platform tarafından desteklenmelidir
4. Doğru varış adresinin kullanılması
1) Adres formatı CoinEx'te desteklenmelidir
2) Gerekirse etiketli coin/tokenler için doğru Memo/Tag/Yorum eklenmelidir
5. Çekilebilir miktar, minimum çekim şartı artı çekim ücretini karşılıyor
6. E-postada onaylama: Lütfen çekim para birimi, miktarı ve adresini tekrar kontrol edin
7. Geçerli bir İşlem Kimliği oluşturuldu ve blok zincirinde yeterli onay aldı
Çekimimin durumu ne anlama geliyor?
| Kupon Durumu | Anlamı | Yapılması gereken |
| Onaylanıyor |
Çekim e-posta onayı bekliyor ve miktar henüz hesabınızdan düşülmedi. |
E-posta gelen kutunuzu kontrol edin ve çekimi onaylayın. |
| İşleniyor |
Miktar düşüldü ve çekim sistem denetimi bekliyor. |
Çekim uzun süre İşleniyor durumunda kalırsa müşteri desteği ile iletişime geçin. |
| Onaylandı |
Sistem denetimi tamamlandı, çekim işlemi işlenmek üzere ödeme ağ geçidine gönderildi. |
Çekim uzun süre Onaylandı durumunda kalırsa müşteri desteği ile iletişime geçin. |
| Gönderildi |
Geçerli bir İşlem Kimliği oluşturuldu ve çekim başarılı. |
Alıcı platformdan yardım almak için iletişime geçin eğer almadıysanız. |
| İptal Edildi |
Çekim iptal edildi, düşülen miktar Spot hesabınıza iade edilecek. |
Spot hesabındaki iade varlığını kontrol edin. |
Sık Sorulan Sorular
1. Çekimim gönderildi ama neden alınmadı?
Bir kripto para transferinin üç aşaması: Çekildi ➞ Blok Onayları ➞ Yatırıldı.
() Lütfen varış adresini ve çekim ağını tekrar kontrol edin ve alıcı platformunuzla aynı olduğundan emin olun.
2) Çekim gönderildikten sonra CoinEx geri alınmasına yardımcı olamaz. Hala almadıysanız lütfen yardım için alıcı platformla iletişime geçin.
2. Neden 'iptal edildi' gösteriyor ama iade edilen miktar yok?
24 saat içinde e-posta ile çekimi onaylamazsanız, istek iptal edilecek ve miktar düşülmeyecektir.
Çekim iptal edilmiş ve miktar düşülmüşse, spot hesabınıza iade edilecektir, lütfen varlık geçmişini buradan kontrol edin.
3. Neden kullanılabilir çekim miktarım gerçek miktarımdan daha az?
1) Gerçekleşmemiş emirleriniz var
Lütfen çekmek istediğiniz coinler için gerçekleşmemiş emirleriniz olup olmadığını kontrol edin. Varsa, kullanılabilir çekim bakiyenizi geri kazanmak için emirleri iptal edebilirsiniz.
2) Yatırma onayları yeterli değil
Lütfen hesabınızda gerekli çekim onayına ulaşmamış bekleyen yatırmalarınız olup olmadığını kontrol edin (Muhtemelen çekmek istediğiniz coin veya diğer coinler). Yatırmalarınız yeterli gerekli onayları aldığında, hesabınıza eklenecek ve kullanılabilir çekim bakiyesi gerçek bakiyesiyle eşleşecektir.
4. Cüzdan bakımı sırasında çekim yaparsam ne olur?
Çekiminiz cüzdan bakımı sırasında gönderilemez ancak bakım tamamlandıktan sonra otomatik olarak gönderilecektir. Çekim sayfasında bir uyarı ayarlayabilirsiniz. Çekim hizmeti yeniden başlatıldığında, e-posta veya uygulama bildirimleriyle bilgilendirileceksiniz.
5. Yanlış adrese çekim yaparsam ne yapmalıyım?
1) Çekimin durumu "Onaylanıyor" veya "İşleniyor" ise çekim kayıtları sayfasında “İptal Et” düğmesine tıklayarak iptal edebilirsiniz.
2) Durum "Onaylandı" veya "Gönderildi" ise çekiminiz iptal edilemez. Dijital para işlemleri geri alınamaz. Çekildikten sonra, sadece alıcı coini size iade edebilir, bu yüzden CoinEx size yardımcı olamaz. Bu durumda, yardım için yanlış adresin alıcı platformuyla iletişime geçmenizi öneririz. Adresin kime ait olduğunu bilmiyorsanız, varlıklar geri alınamaz.
6. Çekimler için herhangi bir çekim ücreti var mı?
1) Platform içi transfer: CoinEx'teki bir adrese çekim yaparken, ücretsiz olan “Platform içi transfer” önerilir.
2) Normal çekim: CoinEx'ten çekim yapmak çekim ücretleri, yani madenci ücretleri gerektirir. (BCH, BAN, HIVE, HTR, IOTA, NEO, XDAG ve XNO çekimleri hariç)（Lütfen çekim ücretlerine bakın)
7. Çekim için herhangi bir minimum veya maksimum limit var mı?
1) CoinEx çekim için minimum bir limit belirler. Her coin/token için minimum çekim limiti, piyasa değeri ve ağ durumuna göre otomatik olarak ayarlanacaktır. Lütfen belirli limit için sayfa gösterimine bakın.
2) CoinEx, kimlik doğrulama durumuna göre 24 saatlik ve 30 günlük çekim kotaları belirler. Ayrıntılar için lütfen buradan kontrol edin.
8. Çekim yaparken adres geçersizse ne yapmalıyım?
Adresi yanlış girdiyseniz, sistem bir hata mesajı gösterecektir ("geçersiz adres"). Lütfen adresi ve çekim ağını tekrar kontrol edin.
9. CoinEx'ten deflasyonist tokenlerin çekim miktarı nasıl hesaplanır?
1) Kullanıcıların CoinEx'ten deflasyonist token çekmesi için, platformun çekim ücretlerini ödemenin yanı sıra, blokzincirde otomatik olarak belirli bir yüzde token düşülecektir. Ve nihai alım miktarı yatırma platformunuz tarafından belirlenecektir.
Farklı deflasyonist tokenlerin farklı deflasyon oranları olabilir. Daha fazla ayrıntı için lütfen çekim sayfasına bakın.
2. CoinEx'teki çekim miktarının A, çekim ücretinin B ve deflasyon oranının C olduğunu varsayarsak, blokzincirdeki işlem miktarı (A-B)*(1-C) olacaktır.
CWIF'i örnek alalım.
CWIF'in deflasyon oranı %4 ve çekim ücreti 370.000 CWIF'dir.
CoinEx'ten 1.000.000 CWIF çekerseniz,
CoinEx'ten gönderilen miktar (1.000.000-370.000)*(1-%4) = 604.800 olacaktır,
yani blokzincirdeki işlem miktarı 604.800 CWIF'dir.