Öncelikle, bu zor zamanda size ve ailenize en içten başsağlığı dileklerimizi ve ilgimizi sunmamıza izin verin. CoinEx'e ulaştığınız ve vefat eden veya iş göremez hale gelen sevdiğinizin hesap işlemlerini halletmemize güvendiğiniz için teşekkür ederiz.
Lütfen dikkat ediniz ki bu, geçerli yasalara ve şartlarımıza ve koşullarımıza tabidir ve yasal olarak geçerli miras kanıtı gerektirir. Bu hesap mirası rehberinde sağlanan bilgiler, yasal tavsiye oluşturmaz ve oluşturması amaçlanmamıştır.
Hesap Mirası Başvurusu Nasıl Yapılır?
1. Lütfen yardım için destek talebi oluşturarak bizimle iletişime geçin.
2. Miras başvurunuzla ilgili olarak lütfen aşağıdaki bilgileri sağlayın:
Talebinizi daha ileri işleme koymak için, aşağıdaki belgeleri (bölgenize uygun olanları) sağlamanız gerekecektir. Yalnızca orijinaller veya onaylı kopyalar kabul edilir ve Çince veya İngilizce olmayan belgeler onaylı bir çeviri ile birlikte sunulmalıdır.
(1) Kullanıcının ölümü durumunda
- Hesap sahibinin kimlik belgesi
- Hesap sahibinin ölüm belgesi
- Mirasçının kimlik belgesi
- Mirasçının kimlik belgesini tutarken çekilmiş fotoğrafı
- İlişki kanıtı (örneğin, evlilik cüzdanı veya doğum belgesi vb.)
- Son vasiyet ve vasiyetname (varsa)
- Vefat eden kullanıcının varlıklarını talep etme hakkınızı kanıtlayan diğer noter tasdikli veya yasal belgeler (örneğin, mahkeme kararı)
- Talep edebileceğimiz diğer belgeler/bilgiler
(2) Kullanıcının iş göremez hale gelmesi durumunda
- Hesap sahibinin kimlik belgesi
- Hesap sahibinin iş göremez durumda olduğuna dair belgesel kanıt
- Mirasçının kimlik belgesi
- Mirasçının kimlik belgesini tutarken çekilmiş fotoğrafı
- İlişki kanıtı (örneğin, evlilik cüzdanı veya doğum belges, vb.)
- Vekâletname (varsa)
- Kullanıcının varlıklarını yönetme hakkınızı kanıtlayan diğer noter tasdikli veya yasal belgeler (örneğin, mahkeme kararı)
- Talep edebileceğimiz diğer belgeler/bilgiler
Önemli Notlar:
- Gerekli belgelerin sağlanmaması, işlem sürecinde gecikmelere veya hesap kısıtlamalarına neden olabilir.
- Gereksinimleri karşılamayan, sahte veya değiştirilmiş olduğundan şüphelenilen veya gerçekliği şüpheli olan belgeleri reddetme hakkını saklı tutarız ve doğrulama için ek destekleyici belgeler talep edebiliriz.
- Şüpheli herhangi bir yasa dışı faaliyeti ilgili düzenleyici makamlara bildirme hakkını saklı tutarız.
Sağlanan belgeleri ve bilgileri inceleyeceğiz ve sizden ek belgeler sağlamanızı veya daha fazla adım atmanızı isteyebiliriz. Onaylandıktan sonra, vefat eden veya iş göremez hale gelen kullanıcının hesabını ve varlıklarını talimatlar doğrultusunda yönetmenize yardımcı olacağız.
Lütfen gerekli belgelerin ve prosedürlerin bölgenize, ikamet yerinize ve bireysel koşullarınıza bağlı olarak değişebileceğini unutmayın. Lütfen destek ekibimizin yanıtlarına ve sonraki talimatlara dikkat edin.
Herhangi bir sorunuz varsa veya yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Bir kez daha, bu zor zamanda size ve ailenize en derin başsağlığı dileklerimizi ve ilgimizi sunar, sizin ve ailenizin bu zor durumun üstesinden en kısa sürede gelmenizi dileriz.