Kripto paraları 3 basit adımda tamamlayın: Çekim ➞ Blok Onayı ➞ Yatırma.
Normalde, çekim onay e-postasında onaylandıktan sonra 30 dakika içinde otomatik olarak bir İşlem Kimliği oluşturulur, bu da İşlem Kimliği oluşturulduktan sonra varlıkların blokzincire aktarıldığı anlamına gelir. Farklı coinler veya tokenler için gereken onay sayısı ve blokzincir ağı değişebileceğinden, her çekimin nihai varış süresi de farklıdır.
Aşağıdaki nedenler başarısız çekimlere yol açabilir:
1. Çekim henüz onaylanmadı
Lütfen gelen kutunuzdaki çekim talebini 30 dakika içinde onayladığınızdan emin olun, aksi takdirde çekim onaylanana kadar gönderilmeyecektir.
1) Onay E-postanızın süresi dolduysa lütfen çekim talebini iptal edin ve tekrar gönderin.
2) Çekim talebiniz 24 saat içinde onaylanmazsa, çekim otomatik olarak iptal edilecektir.
2. Çekim işleniyor durumunda kalıyor
Tüm çekimler gönderilmeden önce otomatik olarak denetlenecektir. Normalde, denetim 5-15 dakika sürer ve büyük çekimler için blok zinciri gecikmesi nedeniyle 15-30 dakika sürer.
3. Geçici cüzdan bakımı
Çekiminiz cüzdan bakımı sırasında gönderilemez, ancak bakım tamamlandıktan sonra otomatik olarak gönderilecektir. Çekim sayfasında bir hatırlatıcı ayarlayabilirsiniz. Çekim hizmeti yeniden başlatıldığında, E-posta veya uygulama bildirimleriyle bilgilendirileceksiniz.
4. Çekim, alıcı platform tarafından desteklenmiyor
1) Desteklenmeyen coinleri/tokenleri alıcı platforma çekmek.
2) Alıcı platformda desteklenmeyen ağ üzerinden çekim yapmak.
3) Etiket Coin'i Memo/Tag/Comment olmadan veya yanlış Memo/Tag/Comment ile çekmek.
4) Alıcı platformun gerektirdiği minimum yatırma tutarından daha az çekim yapmak.
Not: Çekim gönderildikten sonra, CoinEx geri alınmasına yardımcı olamaz. Lütfen yardım için alıcı platformla iletişime geçin.
5. Varlığınız yanlış adrese çekildi
1) Çekimin durumu "Onaylanıyor" veya "İşleniyor" ise çekim kayıtları sayfasında “İptal”e tıklayarak iptal edebilirsiniz.
2) Durum "Onaylandı" veya "Gönderildi" ise çekiminiz iptal edilemez. Kripto işlemleri geri alınamaz. Bir kez çekildikten sonra, SADECE alıcı coini size iade edebilir ve bu bizim desteğimizin ötesindedir.
a. Varlıkları yanlış adrese çektiyseniz ve bu adresin sahibini tanıyorsanız lütfen doğrudan adres sahibiyle iletişime geçin.
b. Varlıkları yanlış adrese çektiyseniz ancak bu adresin sahibini tanımıyorsanız daha fazla yardım için yanlış adresin alıcı platformuyla iletişime geçmenizi şiddetle öneririz.
Not: Yukarıda belirtilmeyen endişeleriniz varsa lütfen bir talep göndermekten çekinmeyin.
İlgili Makaleler
Çekim Yanlış Adrese Yapıldıysa Ne Yapmalıyım