Có ba bước trong một giao dịch tiền điện tử: Rút tiền ➞ Xác nhận khối ➞ Nạp tiền.
Tùy thuộc vào tính chất của lỗi nạp tiền, có thể thực hiện các hành động sau:
1. Nạp tiền coin sang địa chỉ của một coin khác trên tài khoản của bạn
Nếu bạn vô tình nạp coin A sang địa chỉ của coin B, lệnh nạp tiền sẽ không được ghi có. Để lấy lại tài sản của bạn, vui lòng gửi yêu cầu Lấy lại Lệnh Nạp Tiền Chưa Được Ghi Có.
Ví dụ: Nạp MATIC-MATIC sang địa chỉ VECHAIN.
Ghi chú: Một số giao dịch không chính xác không thể xử lý được. Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng bằng cách gửi một yêu cầu hoặc gửi email tới support@coinex.com để được hỗ trợ.
2. Nạp tiền sang một địa chỉ không thuộc về CoinEx
Các giao dịch tiền điện tử là không thể đảo ngược. Sau khi được xác nhận trên blockchain, chúng không thể được hoàn tác. Nếu bạn đã nạp tiền sang một địa chỉ không chính xác không thuộc CoinEx, vui lòng liên hệ với nền tảng nhận để được hỗ trợ thêm.
🔗 Xem toàn bộ
Cách Lấy lại Lệnh Nạp Tiền Chưa Được Ghi Có Thông Qua Tự Phục Vụ