Tôi nên làm gì nếu tôi rút tiền sai địa chỉ?
1. Bạn có thể nhấp vào [Hủy] trên trang Lịch sử rút tiền để hủy giao dịch rút tiền của bạn nếu trạng thái rút tiền là "Đang xác nhận", "Chờ xét duyệt" hoặc "Đã xét duyệt".
2. Giao dịch rút tiền của bạn không thể bị hủy nếu trạng thái là "Đang xử lý" hoặc "Đã chuyển ra". Các giao dịch tiền điện tử là không thể đảo ngược. Sau khi đã rút tiền, chỉ người nhận mới có thể trả lại coin cho bạn, vì vậy CoinEx không thể giúp bạn lấy lại số tiền đó.
Làm thế nào để tôi có thể lấy lại số tiền đã rút vào sai địa chỉ?
1. Nếu bạn rút tài sản vào sai địa chỉ và bạn biết chủ sở hữu của địa chỉ này, vui lòng liên hệ trực tiếp với chủ sở hữu.
2. Nếu bạn rút tài sản vào sai địa chỉ và bạn không biết chủ sở hữu của địa chỉ này, chúng tôi đề xuất bạn liên hệ với nền tảng nhận tiền của địa chỉ sai đó để được hỗ trợ.
Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Những vấn đề thường gặp về rút tiền.