Giới thiệu

CoinEx sẽ phản hồi các yêu cầu thực thi pháp luật được ủy quyền và tiết lộ thông tin liên quan theo từng trường hợp cụ thể theo yêu cầu của pháp luật, phù hợp với luật pháp hiện hành và Điều khoản dịch vụ cũng như điều khoản riêng tư của chúng tôi.

Làm thế nào để gửi yêu cầu thực thi pháp luật?

Để xử lý các yêu cầu thực thi pháp luật một cách kịp thời, vui lòng gửi email đến compliance@coinex.com theo yêu cầu dưới đây:

1. Gửi email từ một địa chỉ email chính thức (các yêu cầu thực thi pháp luật được gửi từ các tên miền email không chính thức như @gmail, @hotmail, @yahoo và @protonmail sẽ không được chấp nhận).

2. Cung cấp tên cơ quan thực thi pháp luật, tên khu vực pháp lý được phục vụ và URL trang web chính thức.

3. Cung cấp thư yêu cầu điều tra do cơ quan thực thi pháp luật ban hành, bao gồm tên cơ quan thực thi pháp luật, địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email chính thức.

4. Bao gồm các chi tiết hoặc bối cảnh cần thiết của vụ việc điều tra.

5. Cung cấp thông tin hợp lệ để xác định đối tượng của vụ việc, bao gồm nhưng không giới hạn ở ID giao dịch, địa chỉ ví, Memo/Tag/Payment ID/, địa chỉ email, v.v. (ở định dạng văn bản hoặc bảng tính Excel)

6. Nêu rõ thời hạn hợp lý.

Chúng tôi xác minh danh tính của các nhân viên thực thi pháp luật như thế nào?

CoinEx chỉ tiết lộ thông tin liên quan cho các cơ quan thực thi pháp luật đã hoàn thành việc xác minh danh tính. Vui lòng xem hướng dẫn xác minh danh tính dưới đây:

1. Gửi yêu cầu thực thi pháp luật bằng địa chỉ email được đăng trên trang web chính thức của cơ quan pháp luật, hoặc trả lời email chính thức của CoinEx để xác minh danh tính.

2. Cung cấp trang web chính thức có cổng thông tin để gửi yêu cầu để CoinEx có thể xác nhận danh tính của các nhân viên thực thi pháp luật.

3. Cung cấp trang web chính thức nơi chúng tôi có thể tìm thấy thông tin về các nhân viên thực thi pháp luật hoặc các vụ việc liên quan.

4.(1) Cung cấp ảnh chụp thẻ công vụ chính thức hoặc bất kỳ hình thức nhận dạng tương tự nào cho nhân viên thực thi pháp luật (như thẻ căn cước c, hoặc thẻ ID nội bộ có số ID nội bộ). Ngoài ra, bao gồm một ảnh tự chụp của nhân viên đang cầm giấy tờ nhận dạng này kèm theo một ghi chú viết tay ghi rõ ngày hiện tại.

(2) Cung cấp tài liệu chứng minh các nhân viên thực thi pháp luật được ủy quyền yêu cầu thông tin (như tài liệu ủy quyền) và bằng chứng về việc làm của nhân viên với cơ quan thực thi pháp luật.

5. Đối với các phương pháp xác minh danh tính khác, CoinEx sẽ hợp tác khi thích hợp sau khi xác minh tính hợp lệ.