Memo/Tag/Comment là gì?

Memo/tag/Comment (gọi chung là "tag" trong bài viết này) là một định danh chữ số duy nhất được gắn kết với địa chỉ nạp tiền, tạo thành một mối quan hệ ghép đôi. Đối với một số loại tiền điện tử nhất định, CoinEx sử dụng các địa chỉ nạp tiền được chia sẻ giữa các người dùng để tối ưu hóa chi phí và hiệu quả quản lý. Tag cá nhân của bạn hoạt động như một định danh quan trọng, đảm bảo rằng quỹ của bạn được ghi có chính xác vào tài khoản của bạn trong hệ thống địa chỉ được chia sẻ này.

Tầm quan trọng của Tag

Khi nạp tiền các token yêu cầu tag vào CoinEx, điều quan trọng là phải điền chính xác cả địa chỉ nạp tiền và tag tương ứng.

Ghi chú: Bất kỳ lỗi nào trong một trong hai trường này đều có thể ngăn chặn các khoản nạp tiền thành công.

1. Nếu chỉ cung cấp địa chỉ và thiếu tag, hệ thống không thể xác định khoản nạp tiền thuộc về người dùng nào, điều này có thể dẫn đến quỹ không được ghi có vào tài khoản của bạn. Chúng có thể vẫn ở trạng thái "chờ xử lý" hoặc được trả lại địa chỉ gửi.

2. Nếu tag không chính xác, ngay cả khi địa chỉ đúng, hệ thống sẽ từ chối khoản nạp tiền do "tag không khớp", có khả năng dẫn đến quỹ bị trả lại hoặc không được ghi có.

Tôi nên làm gì nếu khoản nạp tiền của tôi không thành công?

Nếu khoản nạp tiền của bạn không thành công do thiếu hoặc tag không chính xác, CoinEx cung cấp dịch vụ tự phục vụ "Lấy lại khoản nạp tiền chưa được ghi có". Để lấy lại quỹ của bạn, bạn có thể làm theo các bước sau:

1. Đăng nhập vào trang web hoặc ứng dụng CoinEx, đi tới [Tài sản] - [Nạp tiền], và tìm khoản nạp tiền chưa đến.

2. Nhấp vào "Tự lấy lại" và điền thông tin cần thiết, chẳng hạn như coin được nạp, địa chỉ nhận cho khoản nạp tiền, số tiền nạp tiền và mã giao dịch (TxID).

3. Gửi yêu cầu. Bộ phận hỗ trợ khách hàng CoinEx sẽ xem xét và xử lý yêu cầu của bạn theo cách thủ công (thời gian xử lý phụ thuộc vào tốc độ xác nhận blockchain).

🔗 Tìm hiểu thêm:

Cách lấy lại Khoản nạp tiền Chưa được ghi có thông qua Tự phục vụ

Cách lấy lại Khoản nạp tiền Coin/Token Memo/Tag Chưa được ghi có thông qua Tự phục vụ

Niêm yết các coin/token yêu cầu tag được hỗ trợ trên CoinEx và các tên tag tương ứng

Ghi chú: Đây là danh sách một phần các coin/token yêu cầu tag được hỗ trợ trên CoinEx. Vui lòng tham khảo trang nạp tiền để biết chi tiết.