Mục đích của việc đóng băng tài khoản là gì?

Khi bạn nhận được thông báo đăng nhập lạ không phải do chính bạn thực hiện hoặc gặp các vấn đề bảo mật tài khoản khác, bạn có thể bảo vệ tài khoản của mình bằng cách đóng băng nó. Sau khi đóng băng tài khoản, bạn sẽ gặp các tình huống sau:

1. Các dịch vụ giao dịch, rút tiền và đăng nhập trong tài khoản này sẽ bị cấm.

2. Tất cả các khóa riêng tư API trong tài khoản này sẽ bị xóa.

3. Tất cả các yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý sẽ bị hủy.

4. Tất cả các lệnh hiện tại sẽ bị hủy.

Cách đóng băng tài khoản?

1. Truy cập trang web chính thức của CoinEx (https://www.coinex.com), đăng nhập vào tài khoản của bạn, và sử dụng hai phương pháp dưới đây để đóng băng tài khoản của bạn:

Phương pháp 1: Truy cập Trung tâm trợ giúp, và nhấp vào [Đóng băng tài khoản] dưới mục [Dịch vụ tự giúp].

Phương pháp 2: Chọn [Cài đặt bảo mật] từ menu thả xuống của avatar của bạn ở góc trên bên phải. Khi đến trang mới, cuộn xuống phần "Quản lý Tài khoản" dưới mục "Cài đặt cao cấp", sau đó nhấp vào [Đóng băng].

2. Đọc kỹ lời nhắc và chọn lý do để đóng băng tài khoản của bạn. Sau đó đánh dấu vào ô tuyên bố từ chối trách nhiệm và nhấp vào [Đóng băng tài khoản].

Lưu ý: Khi tài khoản của bạn đã bị đóng băng, bạn sẽ bị đăng xuất khỏi tất cả các thiết bị hiện tại.

Cách đăng ký kích hoạt lại tài khoản?

1. Nếu bạn cần mở đóng băng tài khoản của mình, vui lòng gửi yêu cầu để liên hệ với Hỗ trợ CoinEx. Bạn cũng có thể nhấp vào ĐÂY để truy cập trực tiếp trang "Mở đóng băng tài khoản". (Xem Cách mở đóng băng tài khoản để biết thêm hướng dẫn.)

2. Sau khi xác minh, sẽ mất từ 3 đến 30 ngày để kích hoạt lại tài khoản của bạn.