Nếu bạn không thể nhận được mã xác minh qua email khi đăng ký tài khoản mới hoặc sửa đổi công cụ 2FA hoặc email, hãy thử các bước sau:
1. Kiểm tra địa chỉ email của bạn.
Đã đăng ký: Đảm bảo email bạn nhập là email mà bạn đã đăng ký.
Chưa đăng ký: Kiểm tra xem địa chỉ email đã nhập có chính xác không, bao gồm phần đuôi email, số và ký hiệu.
2. Nếu bạn không nhận được mã xác minh khi đăng nhập, hãy kiểm tra xem bạn có đang sử dụng đúng trang “Đăng nhập” hay không. Nếu bạn thao tác tại trang “Đăng ký”, hệ thống sẽ không gửi mã đăng ký.”
3. Đảm bảo tài khoản email của bạn có thể gửi và nhận email bình thường.
4. Đảm bảo thiết bị nhận email của bạn hoạt động bình thường và chắc chắn rằng thiết bị của bạn được kết nối với internet.
5. Kiểm tra dung lượng lưu trữ email của bạn. Nếu hộp thư đến của bạn đã đạt đến giới hạn lưu trữ, hãy xóa một số email để giải phóng không gian cho tin nhắn mới.
6. Kiểm tra thư mục Spam hoặc các thư mục khác. Nếu nhà cung cấp dịch vụ email của bạn đánh dấu email từ CoinEx là thư rác, hãy thêm địa chỉ email của CoinEx vào danh sách trắng email của bạn.
Địa Chỉ Email Chính Thức của CoinEx:
🔗 Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Cách đưa email CoinEx vào danh sách trắng
7. Đặt lại/Thay đổi email đã liên kết
Nếu bạn vẫn không thể nhận được mã xác minh qua email sau khi thêm địa chỉ email CoinEx vào danh sách trắng, hãy cân nhắc việc đặt lại hoặc thay đổi email của bạn sang một nhà cung cấp phổ biến, chẳng hạn như Gmail và Outlook.
🔗 Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Cách Đặt Lại/Thay Đổi Email.
Nếu bạn đã thử các giải pháp trước đó và vẫn không thể giải quyết vấn đề, vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ để liên hệ với chúng tôi.
🔗 Xem toàn bộ