Nếu bạn không thể nhận được mã xác minh qua email, vui lòng thử các bước sau:
1. Đảm bảo địa chỉ email đăng ký của bạn là chính xác.
2. Kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ email của bạn để xem có sự cố dịch vụ nào không.
3. Kiểm tra thiết bị nhận email và đảm bảo thiết bị của bạn được kết nối với internet.
4. Kiểm tra xem email của bạn có đạt đến giới hạn dung lượng không, nếu có, bạn có thể xóa các email cũ để giải phóng không gian cho các email mới.
5. Kiểm tra thư mục Spam hoặc các thư mục khác. Nếu nhà cung cấp dịch vụ email của bạn đánh dấu email từ CoinEx là spam, hãy thử thêm địa chỉ email CoinEx vào danh sách trắng, bạn có thể tham khảo Cách thêm Email từ CoinEx vào danh sách trắng để thiết lập.
Các địa chỉ email cần thêm vào danh sách trắng:
6. Cài đặt lại/thay đổi email
Nếu bạn vẫn không thể nhận được mã xác minh qua email sau khi thêm địa chỉ email CoinEx vào danh sách trắng, bạn nên cài đặt lại hoặc thay đổi email của mình sang các tên miền email phổ biến, chẳng hạn như Gmail.com và Outlook.com. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Cách cài đặt lại/thay đổi email.
Nếu không có giải pháp nào trong số các giải pháp đã cung cấp hoạt động, vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ để liên hệ với chúng tôi.