Trong 2 trường hợp sau, số tiền có thể rút của bạn sẽ ít hơn số dư tài khoản thực tế:

1. Có (các) lệnh chưa giao dịch trên thị trường

Vui lòng kiểm tra xem bạn có bất kỳ lệnh chưa giao dịch nào đối với các coin mà bạn định rút không. Nếu có, bạn có thể hủy các lệnh đó để khôi phục số tiền có thể rút của mình.

Ví dụ: Giả sử số dư trong ví của bạn là 5 BCH, và bạn có một lệnh bán chưa 1 BCH chưa khớp trên thị trường BCH/USDT. Trong trường hợp này, 1 BCH sẽ bị đóng băng, không thể rút, và số tiền có thể rút của bạn sẽ là 4 BCH, ít hơn số dư tài khoản thực tế.

2. Không đủ xác nhận cho khoản nạp tiền của bạn

Vui lòng kiểm tra xem có khoản nạp tiền nào cần thêm xác nhận để đáp ứng yêu cầu của CoinEx về việc nhận và rút tiền không. Khi các khoản nạp tiền có đủ xác nhận, số tiền có thể rút sẽ khớp với số dư tài khoản thực tế của bạn.

Giả sử bạn đã nạp 1,000 CET-ERC20 vào ngày 1 tháng 5 năm 2022. Khoản tiền này sẽ được ghi có vào tài khoản của bạn sau 10 xác nhận, cho phép bạn giao dịch tài sản. Tuy nhiên, bạn chỉ có thể rút số tiền này sau 20 xác nhận. Nếu bạn đã giao dịch 1,000 CET lấy USDT khi có 12 xác nhận, bạn sẽ phải đợi cho đến khi khoản tiền gửi CET ban đầu đạt 20 xác nhận trước khi có thể rút USDT từ CoinEx.

Để biết yêu cầu xác nhận, vui lòng tham khảo trang nạp tiền.