一、如何删除通行密钥？

1、通过浏览器访问CoinEx官网（https://www.coinex.com），登录CoinEx账户后，在【账户】下拉菜单中，点击【安全设置】；

2、进入安全设置页面，点击通行密钥右侧的【管理】；

3、在管理页面找到需要删除的通行密钥，点击右侧的【删除】图标；

4、仔细阅读弹窗提示，确认是否需删除该通行密钥，若确定删除，请点击【继续】；

5、获取并输入「邮箱验证码」，确认无误后点击【下一步】；

6、根据账户绑定情况，输入「TOTP/SMS验证码」；或点击【切换到其他验证方式】使用通行密钥进行验证，确认无误后点击【下一步】；

7、完成以上步骤，即可成功删除通行密钥。

注：为了保障你的账号安全，删除通行密钥后24小时内无法提现。

二、如何重置通行密钥？

1、通过浏览器访问CoinEx官网（https://www.coinex.com），点击【登录】输入邮箱和密码，进入安全验证页面。

（1）若账户仅绑定通行密钥为安全验证方式，点击页面下方的【安全验证不可用？】，即可进入重置页面。

（2）若账户已绑定TOTP/手机号，请点击【切换其他验证方式】，选择【通行密钥】为安全验证方式，再进行通行密钥重置。

注：你也可直接点击此处进入重置页面。

2、详细阅读“重置须知”，勾选“我已了解并同意上述情况”并点击【确认重置】。

3、输入「账号」，点击【密码验证】输入密码，确认无误后点击【下一步】；

注：如遗失密码，可选择【忘记密码】，提交资料进行重置。详情请参考《如何重置登录密码》。

4、获取并输入「邮箱验证码」，确认无误后点击【下一步】。

5、验证通过后，系统会根据账户情况要求你回答安全问题或者提交资料进行验证。

（1）回答安全问题

a. 仔细阅读【温馨提示】后点击【答题】。

b. 答题环节共有4个与你账户信息相关的题目，答案为单选或多选，请根据账户实际情况进行答题。

c. 一旦答题通过，你将成功重置安全密钥。点击【返回】进入账户并及时绑定安全工具。

d. 若答题失败，可选择【继续答题】，或【提交资料】通过人工审核进行通行密钥重置。

注：若已用完3次答题机会，则只能通过人工审核重置通行密钥，请点击【继续】提交资料。

（2）根据账号情况，提交不同资料

a. 如账号已实名，请上传本人同时手持证件及手写申请书的正面照

• 申请书内容：CoinEx重置通行密钥、申请日期。
• 申请人脸部及手臂需完整露出，并保证证件信息全部清晰可见。

b. 如账号未实名，请上传以下资料

• CoinEx历史邮件截图：CoinEx发送给你的历史邮件截图，仅限于注册成功记录、登录成功记录、充值通知、提现通知，截图需包括完整邮件内容。

• 第三方平台的历史充值/提现记录截图：截图需包含币种、数量、时间、交易ID， 从A平台充值至CoinEx，则需提供在A平台的提现记录；从CoinEx提现至B平台，则需提供在B平台的充值记录。

• 第三方的邮件截图和区块浏览器截图视为无效。

注：为了保障你的账号安全，重置通行密钥后24小时内无法提现；重置完成后账号将失去通行密钥的保护，请及时重新绑定安全工具，以免造成损失。