一、提现成功的必备条件
1、钱包非维护状态
2、提现币种必须为接收方支持的币种
3、选择正确的提现网络：必须为接收方支持的网络
4、填入正确的目标地址：
（1）必须为CoinEx平台支持的地址格式
（2）如有需要，标签币须带有正确的标签（Memo/Tag等）
5、提现数量≥最小提现金额+提现手续费
6、确认提现邮件：请仔细校对提现币种、数量和地址
7、生成有效的交易ID且链上有确认数
二、提现有几种状态？
| 狀態 | 含义 | 操作 |
| 待确认 | 等待确认提现邮件，未扣款 | 查看邮件并点击确认，也可选择撤销提现 |
| 审核中 | 完成扣款，等待系统自动审核后将会自动汇出 | 如提现长时间卡审核中，可自行撤销提现，或提交工单联系客服 |
| 已审核 | 系统审核完成，等待汇出 | 如提现长时间卡已审核，可自行撤销提现，或提交工单联系客服 |
| 处理中 | 提现排队打出中，待生成TXID | 需等待生成TXID，无法撤销 |
| 已汇出 | 已生成有效的交易ID，提现成功 | 未收到请联系接收方客服寻求帮助 |
| 已撤销 | 这笔提现已被撤销，若系统已完成扣款，相应金额将退回现货账户中 | 到现货账户查看退回资产 |
三、常见问题
1、为什么我的提现已汇出但未到账？
数字货币转账分为三个环节：提现平台汇出 ➞ 区块确认 ➞ 接收平台入账
（1）请仔细核对你的目标地址以及提现网络是否与接收方相同。
（2）一旦提现已成功汇出，CoinEx无法再为你处理，请联系接收方平台客服寻求帮助。
2、为什么提现显示已撤销，但金额未返还？
若你未在24小时内确认提现邮件，您的提现申请将被撤销，且系统不会扣款。
若该笔提现显示已撤销且系统已完成扣款，该金额将会退回你的现货账户中，你可以在此处查看资金流水明细。
3、为什么可提现数量小于钱包实际余额？
（1）有未成交的挂单：请检查相关提现币种是否有未成交的交易挂单，可通过取消挂单进行恢复。
（2）充值未达到可提现确认数：请检查你的账户是否存在充值（可能是你的提现币种，也可能是其他币种）未达到可提现确认数的情况。充值达到可提现确认数后，可提现余额与账户实际余额将显示一致。
4、提现后发现钱包正在维护中，怎么办？
当钱包正在维护时，你的提现将无法成功汇出。这种情况下，你的提现将在钱包维护完成后自动汇出，你可以在提现页面设置提醒，相关币种恢复提现后将给你发送通知（邮件或APP弹窗）。
5、我提现到了错误的地址，怎么办？
（1）若提现处于“待确认/待审核”状态，可进入【提现明细】点击【撤销】，撤销提现申请。
（2）若提现处于「已审核」或「已汇出」状态，提现将无法被撤销。因区块链的不可逆性，一旦汇出，只有接收者能够将该笔金额返还给你，因此CoinEx无法帮你找回。这种情况下，我们建议你联系“错误地址”所属平台的客服获得帮助；如果你不清楚地址的所有者是谁，资金将无法找回。
6、提现是否收取手续费？
（1）站内转账：如果你提现的目标地址属于CoinEx，推荐选择站内转账，该方式无需提现手续费。
（2）普通提现：普通提现需要支付提现手续费即矿工费（BCH、BAN、HIVE、HTR、IOTA、NEO、XDAG、XNO提现除外）（详情请参考：提现手续费）
7、提现是否有最小或最大数量限制？
（1）CoinEx设有最小提现金额，并且会根据市值以及不同公链的情况不定期调整该数额，请以提现页面展示的数量为准。
（2）CoinEx根据账号实名情况设有24小时和30日最高提现额度限制，具体详情可以在如何完成个人实名认证中查看。
8、提现时显示地址无效，怎么办？
如果系统检测到你输入了错误的地址格式，它会告知「地址无效」。这种情况下，请仔细检查目标地址和提币网络，确保你输入的信息正确无误。
9、从CoinEx提现通缩币到站外的数量怎么计算？
用户提现通缩币，除需支付提现平台的提现手续费以外，提现交易上链后也需扣除一定比例通缩费，具体到账数量将根据你充值平台的实际情况而定；不同币种通缩费率不同，通缩费率详情见通缩币提现页面。
假设用户提现数量为A，提现手续费为B，通缩费率为C，则实际提币的数量=(A-B)*(1-C)。
举例：
假设从CoinEx提现CWIF的提现手续费为370,000 CWIF；
在CoinEx提现CWIF通缩费率为4%；
若你在CoinEx提出1,000,000 CWIF；
则你的实际提币数量为 ：(1,000,000-370,000)*(1-4%) = 604,800；
即链上该笔交易的数量为604,800 CWIF。