一、 提交工单
1、通过浏览器访问CoinEx官网(https://www.coinex.com),下滑至页面底部,点击【联系客服】。
2、进入提交工单页面后依次填写【注册邮箱】、【标题】、【选择问题类型】、【问题描述】并添加文件;完成后点击【提交】,我们会在收到工单后及时回复。
温馨提示:为了更高效准确地处理你的工单,请尽可能详细地描述问题,并提交相关「截图/记录」等文件。
二、 CoinEx官方电报群:
你可以加入CoinEx官方电报群联系客服人员:https://t.me/CoinExTraditionalCN 。
注意:CoinEx官方人员在任何情况下不会主动发起私聊,也不会索要任何账户安全信息。
三、CoinEx Twitter客服:
你可以在Twitter(x.com)上,联系CoinEx官方客服人员:https://x.com/CoinExCS
注:该渠道目前仅支持英文服务
四、如何验证是否为官方渠道
1、通过浏览器访问CoinEx官网(https://www.coinex.com),下滑至页面底部,点击【官方验证渠道】
2、输入域名、邮箱、Telegram或微信号等,验证其是否为官方渠道,以防钓鱼或诈骗。