一、保证金制度简介

为保障P2P平台交易安全、提升商家信誉，平台推出商家保证金制度。商家缴纳保证金后，可享受更多权益，同时为用户提供更可靠的交易环境。

二、如何缴纳保证金

1、通过浏览器访问CoinEx官网（https://www.coinex.com），成功登录后，在顶部导航栏【买币】下拉菜单中，点击【P2P交易】>【发布广告】跳转至保证金缴纳页面；

注：若重新申请成为商家，请点击【P2P】>【商家后台】>【总览】，在总览页面点击【申请开通商家】，跳转至保证金缴纳页面；

2、仔细阅读《P2P用户协议》与《商家保证金协议》后，点击【提交】缴纳保证金。

注：若现货账户内可用余额不足，可以点击【+】通过充值或划转补充现货账户余额。

3、支付成功后，商家后台显示“保证金认证”标识，你可以立即开始发布广告单。

三、保证金如何退还

1、登录商家后台，点击【取消商家身份】，系统会判断你当前是否满足取消商家的条件：

• 如满足条件，你可立即取消商家身份；
• 如不满足条件，则当前可能有未完成订单或申诉，请配合平台完成订单后重试或联系客服。

2、成功取消商家身份后，平台将在48小时内将保证金退还至你的现货账户；

3、退款完成后，你可在现货账户的资金流水中查询到账情况。

四、常见问题

Q1：为什么要缴纳保证金？我可以不交吗？

目前，平台已经全面启动商家保证金的制度，目的是为了更好的规范经营，建立起良好的商业环境，让更多用户更放心与商家进行交易。同时，平台资源也会进一步向优质商家倾斜，给予商家更大的曝光和活动参与权限。

Q2：保证金不足时如何处理？

若因赔付导致保证金余额低于要求，系统将给予商家14天宽限期补足保证金，如到期后仍未补足，则商家身份及权限将会受限。

Q3：多账户能否共用保证金？

仅支持单账户独立缴纳。