一、卡券是什么？

为了帮助用户更好地理解与熟悉CoinEx各种交易产品，CoinEx在现货、杠杆、合约等市场不定期开展卡券活动。例如合约体验金，旨在让用户在真实交易环境中体验合约交易。用户可通过【卡券中心】查看卡券的领取和使用记录。

二、卡券领取及使用规则

1、获取卡券

平台不定期向用户发放卡券或兑换码活动。用户在收到卡券领取通知或者有效兑换码后，需尽快前往【卡券中心】手动领取或兑换。如符合领取/兑换条件，卡券将发放至对应账户。

2、使用卡券

部分卡券领取后即可生效使用，而部分卡券需要在激活有效期内点击激活方可使用。不同类型的卡券使用方式存在差异，详情请参考各卡券的使用规则。

3、卡券到期处理

每张卡券设有不同的领取有效期、使用有效期或激活有效期，请根据页面提示查看截止日期并及时领取和使用；若用户未及时领取卡券，或领取后未在有效期内按照条件使用，系统将自动回收该卡券。

三、如何查看卡券？

1、访问CoinEx官网（https://www.coinex.com）并登录账户，在【账户】下拉菜单中点击【卡券中心】。

2、在【卡券中心】頁面，可查看卡券的面值、有效期、适用产品以及使用規則。

3、点击右上角【兑换券】，可输入兑换码领取体验金。

4、点击右上角【我的卡券】，可查看已使用或已过期的卡券。

四、常见问题

Q：如何领取卡券？

A：前往官网【账戶】-【卡券中心】查看，并在有效期内手动领取或兑换。如使用APP需更新至最新版本。

Q：什么时候能领取卡券？

A：CoinEx不定期开展卡券活动，会以邮件、公告、站內信等方式通知用戶领取。

Q：为什么我收到卡券领取通知/有兑换码，但是领取卡券失败？

A：领取失败可能存在如下原因：（1）此批次卡券领取/兑换有效期已结束；（2）此批次卡券为限量发放且被领取/兑换完毕；（3）用户不符合领取/兑换条件。

Q：卡券有使用范围吗？

A：不同的卡券设置有不同的使用范围，如合约体验金只能在合约交易中使用，详情请查看具体卡券的使用规则。

Q：使用卡券是否有时间限制？

A：卡券有效期各有不同，以具体发放场景为准，获得卡券后请尽快使用。到期后，系统将自动回收过期卡券。

Q：什么情况下，卡券会被收回？

A：如属下列情况，卡券到期后会被回收：

（1）未在规定时间内领取并使用卡券；

（2）累计交易额未达标。