钱包或其他平台账户的币因黑客事件,欺诈或钓鱼被盗,后被转移到CoinEx平台的,CoinEx将根据资产状况及交易记录进行相应的帮助,在提交工单时需进行以下操作并提供资料:
1.关于被盗币经过的详细描述(保证所提供信息合法,无造假,捏造事实,诬陷他人等行为);
3.所有涉及被盗币的交易的区块链链接(可点击的);
若CoinEx认为确有资金被盗的合理证据,这笔资金将会被CoinEx临时冻结。
提交上述信息请求后提供警方报告,请参考:执法请求指引;
收到报告后,CoinEx将与执法部门对接处理被盗资金问题。
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