一、什么是标签

标签（Memo/Tag/Payment ID）是一串与充值地址绑定的唯一数字或字符串，二者形成一一对应的关系。由于部分币种需要控制成本、便于管理或者其他原因，CoinEx 未为这些币种的用户分配独立充值地址。为实现用户资产的精准区分与核对，平台通过分配专属标签的方式对充值进行备注标识，来保障你的资产准确入账。

二、标签的重要性

在CoinEx平台充值标签币种时，必须同时准确填写正确的充值地址和对应的标签​​，二者缺一不可：

重要提示：任何一项填写错误都可能导致充值无法正常入账

1、若仅填写地址，未填写标签​​：系统无法识别该笔充值属于哪位用户，可能导致资金无法入账至你的账户（资金可能暂时停留在“待确认”状态，或被退回原转账地址）。

2、​​若标签填写错误​​：即使地址正确，系统也会因“标签不匹配”拒绝入账，同样可能导致资金退回或无法到账。

三、充值未到账怎么办？

如果因疏忽未填写标签、标签填写错误，或因其他原因导致充值未到账。CoinEx为你提供”充值未到账如何找回“功能，你可以通过以下步骤尝试找回资金：

1、登录CoinEx官网或APP，进入【资产】>【充值】，找到未到账的充值记录；

2、点击“未到账找回申请”，根据提示填写充值币种、充值接收地址、充值数量、交易哈希（TxID）信息；

3、提交后，CoinEx客服将进行人工审核并处理（具体到账时间以区块链网络确认速度为准）。

🔗 详情了解：如何通过自助服务找回未到账充值、标签币找回指引

四、CoinEx平台支持的部分标签币及其对应标签名称

请注意：这只是部分币种，详细请查看充值页面。