一、为什么收不到短信验证码

1、未点击「发送验证码」。

2、手机网络拥堵或手机信号欠佳。

3、短信平台出现故障。

4、手机信息内存已满。

5、手机开启了短信拦截功能。

二、解决办法

如果出现以上情况，请参考以下方法解决:

1、请于5分钟后再次尝试获取短信验证码。

2、确认手机信号情况，如信号不稳定请移动手机到信号良好的位置。

3、先将手机切换至飞行模式，重启手机后再关闭飞行模式。

4、清理手机内存或短信内存。

5、查看短信垃圾箱确认是否被拦截，关闭手机的短信拦截功能。

6、重置已绑定手机号，并绑定谷歌验证器，用GA码替代短信验证码。详情请参考：如何重置/更换手机号；如何绑定Google验证器。 

若以上方案无法解决您的问题，请您提交工单。