一、未登录状态

1、通过浏览器访问CoinEx官网（https://www.coinex.com），在右上角点击【登录】；

2、进入登录页面后，点击【忘记密码】。

3、输入邮箱账号，点击【下一步】；

4、输入邮箱验证码，点击【下一步】；

5、根据账户绑定情况，选择任一双重验证方式（如短信/TOTP/通行密钥）进行验证，然后点击【下一步】；

注：如遗失安全工具或者安全工具不可用，请提交工单联系客服。

6、输入新密码 ，再次输入进行核对，核对无误后点击【确定】，即成功重置登录密码。

注：请设置复杂密码（包含大小写字母、数字和符号），并使用离线存储的方式妥善保管登录密码。

二、登录状态

1、在右上角【账户】下拉菜单中，选择【安全设置】；

2、在“基础设置”中，点击登录密码右侧的【修改】。

3、在弹窗页面点击【继续】；

4、输入邮箱验证码，点击【下一步】；

5、根据账户绑定情况，选择任一双重验证方式（如短信/TOTP/通行密钥）进行验证，然后点击【下一步】；

注：如遗失安全工具或者安全工具不可用，请提交工单联系客服。

6、输入新密码 ，再次输入进行核对，核对无误后点击【下一步】，即成功重置登录密码；

注：请设置复杂密码（包含大小写字母、数字和符号），并使用离线存储的方式妥善保管登录密码。

7、重置登录密码后，点击【完成】可跳转至登录页面，需使用新密码重新登录。

注意：为确保账户安全，重置密码后24小时内无法提现。