如何更换/重置已绑定邮箱

一、如邮箱不可用，请通过以下步骤进行重置：

1、点此进入重置邮箱验证页面。

2、在重置邮箱验证页面详细阅读并勾选“重置须知”，确认无误后点击【确认重置】。

3、分别输入“账号”及“密码”，确认无误后点击【下一步】。
如丢失邮箱且忘记登录密码，请通过工单联系我们进行邮箱修改。

4、根据绑定情况，输入【手机验证码】或【Google验证码】获取并输入验证码，确认无误后点击【下一步】。

5、输入未注册的新邮箱，获取并输入“新邮箱验证码”后点击【下一步】。

6、验证通过后，系统会根据账户情况要求你回答安全问题或者提交资料。

回答安全问题：

详细阅读温馨提示后点击【答题】。

答题环节共有4个与你账户信息相关的题目，答案为单选或多选，请根据账户实际情况进行选择，选择完成确认无误后点击【提交】。

如答题通过，则邮箱验证重置成功。

如答题失败，可选择【继续答题】，或【提交资料】通过人工审核进行邮箱重置。如用完3次答题机会，则只能通过人工审核重置邮箱，请在【信息验证】页面完成资料提交。

提交资料：

通过【提交资料】进行邮箱重置，请根据要求上传有效资料，我们将在资料提交后的72小时内进行人工审核。
（1）账号已实名认证：需上传本人手持证件及手写申请书照
▪ 申请书内容：CoinEx重置邮箱、申请日期。
▪ 手持证件人的脸部与证件信息需包含在图中并完整露出持证手臂。

（2）账号未实名认证：
▪ 上传CoinEx历史通知截图：CoinEx发送给你的历史邮件/短信的截图，仅限于注册记录、登录记录、充值通知、提现通知，截图需包括完整邮件内容。
▪ 历史充值或提现记录：如账号有充值或提现记录，需上传第三方平台的历史充值或提现记录，截图需包括：币种、数量、时间。注意：邮件截图或链上截图都不符合要求。
例：
从A平台充值至CoinEx，则需提供在A平台的提现记录。
从CoinEx提现至B平台的提现，则需提供在B平台的充值记录。