收不到邮件验证码怎么办

如果你无法接收邮件验证码,可以尝试以下操作:

1、核对注册时填写的邮件地址是否正确。

2、检查邮件客户端是否收发正常。

3、检查接收邮件的设备及设备网络是否正常。

4、检查你的邮箱是否已达到容量限制,如果是的话,请清除内存以腾出空间来接收新的邮件。

5、请尝试在垃圾邮件或其他文件夹中查找,如果系统将CoinEx的邮件归类到垃圾邮件中,请将CoinEx邮件地址加至邮箱白名单。详情请参考:添加CoinEx至邮箱白名单

白名单里需要添加的安全发件人:

support@coinex.com

noreply@mail3.coinex.com

noreply@mail.coinex.com

noreply@news.coinex.com

6、更换/重置已绑定邮箱

若添加邮箱白名单后仍无法接收邮件验证码,建议将邮箱更换至Gmail、Outlook等主流邮箱。详情请参考:如何更换/重置已绑定邮箱

 

若以上方案无法解决你的问题,请提交工单联系我们。

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