充值多久可以入账?
数字货币转账分为三个环节:提现平台汇出 ➞ 区块确认 ➞ 充值平台入账
充值完成后,您可以通过转出平台所生成的交易ID在区块浏览器中查询这笔转账的确认数。当确认数达到CoinEx指定数量时,您的充值就能确认入账。
充值有数量的限额吗?
CoinEx设有最小充值数量限额,上不设限。(点击查询:最小充值限额)
请注意:如果您的充值数量小于等于规定的最小充值数量,您的充值将无法入账且无法找回,充值前请务必确认充值币种的最小充值数量!
什么是交易ID?
交易ID,又称交易哈希(Hash),是一串根据每笔交易的大小、时间、类型、创作者,机器等计算而得出的字符,相当于每笔数字货币交易的身份证明(ID),具有唯一性和不可更改性;相当于使用银行卡进行转账时的交易“流水号”。
为什么迟迟找不到交易ID?
区块网络拥堵可能导致交易延迟,无法及时生成您的交易ID。请您不要着急,耐心等待。
如果长时间未查到交易ID,请联系您的转出平台客服,确认这笔交易是否汇出。
什么是确认数?
确认是指转账交易被包含在区块内,且被添加到区块链上的过程。当一笔转账交易被包含在一个区块内且被添加到区块链上,这笔转账交易就获得1个确认;一笔转账交易的确认数代表着包含了该笔转账交易的区块数量。一般情况下,得到的确认数越多,则该笔转账交易越不可逆转。
为什么我的充值没入账?
转账交易需要整个区块网络的确认,无法人工干预。不同种类的数字货币的区块产生时间不同,入账确认数也不同,故入账时间由网络的拥堵情况决定。当确认数达到指定数量时,您的充值就能确认入账。
我能取消进行中的充值吗?
这取决于转出的平台。一般情况下,如果您的充值已通过区块浏览器查询交易ID得到确认,您的充值将无法取消。
能否更换我的充值地址?
您可在“充值页面”点击【使用新地址】更换充值地址
说明:只有已使用过的地址才能更换。如果该地址从未充值过,系统无法生成新地址。
充值到历史充值地址会入账吗?
更换充值地址后,您向历史充值地址充值的数字货币会正常入账。
充值充错地址怎么办?
数字货币交易具有不可逆性,一旦汇出,只有接受者能够将该笔金额返还给您,因此CoinEx无法为您处理;在这种情况下,我们建议您尝试联系“错误地址”所属平台的客服获得帮助。
我的交易确认数够了,为什么账户余额没有增加?
1. 由于每个币种需要的入账确认数不同,请仔细确认您的充值地址是否正确以及该币种的入账确认数;
2. 如果您错误使用了智能合约充值,请您提交工单,联系客服;
3. 如果充值地址正确,且已达到入账确认数(请参考下面表格),但账户余额没有增加,请提交工单,联系客服。
充值后未到账怎么办?
1. 如果链上显示确认完毕(确认数达到指定数量),且充值数量大于最小充值数,但CoinEx账户没有到账,请您提交工单,联系客服。
2. 如果链上显示正在确认中(确认认数达还未指定数量),请您耐心等待区块确认完毕。
3. 如果您在某平台提币到CoinEx后,长时间未查到交易ID,请您及时联系发起平台客服寻求帮助。
充值标签币种时,需要注意什么?
币种名称 | 标签名称 |
CET-CoinEx Chain |
Memo |
ETH-CoinEx Chain |
Memo |
USDH-CoinEx Chain |
Memo |
BCH- CoinEx Chain |
Memo |
BTC - CoinEx Chain |
Memo |
BNB-BEP2 |
Memo |
XRP |
Tag |
EOS |
Memo |
EOSC |
Memo |
XLM |
Memo |
ATOM |
Memo |
ARDR |
Message |
IOST |
Memo |
KDA |
Public Key |
BTS |
MEMO |
DMD |
MEMO |
IRIS |
MEMO |
LUNA |
MEMO |
注意:充值以上标签币种到CoinEx时,需要同时填入充值地址和标签。 如果您充值时不包含标签,这笔资金可能会永远丢失,无法找回。请务必注意,以免造成不必要的财产损失!
如何查看交易ID?
您可通过充入平台获取您的交易ID,当该笔充值已入账后,您也可以在CoinEx的充值记录里找到该笔充值的交易ID,实时查询交易转账情况。
CoinEx设有最小充值数量限制,上不设限。(点击查询:最小充值限额)
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