挂单会冻结对应的数量，当有未成交的挂单时可使用数量会小于钱包的实际余额。请您在【当前委托】检查是否有与交易币种相关的未成交的挂单。
例：假如您的钱包余额为5 BCH，但是BCH/BTC交易对下挂了1 BCH的卖单，且未成交，那么当您交易BCH时，将会有1 BCH处于冻结状态无法交易，可交易数量为4 BCH，小于钱包的实际余额。
如何查询是否有未成交的“委托订单”？
1、通过浏览器访问 https://www.coinex.com/，登录CoinEx账户后，在右上角【订单】下拉菜单中点击【币币订单】；
2、进入当前委托页面后，选择委托类型【普通委托】或【计划委托】，在列表中选择需要撤销的订单，在【操作】列表中点击【撤销】即可。
若以上方法无法解决您的问题，您可以提交工单提交工单时，请附上您“被冻结币种”的名称以及数量我们将在收到工单的第一时间为您处理。
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