一、提現成功的必備條件

1、錢包非維護狀態

2、提現幣種必須為接收方支持的幣種

3、選擇正確的提現網絡：必須為接收方支持的網絡

4、填入正確的目標地址：

（1）必須為CoinEx平台支持的地址格式

（2）如有需要，標籤幣須帶有正確的標籤（Memo/Tag等）

5、提現數量≥最小提現金額+提現手續費

6、確認提現郵件：請仔細校對提現幣種、數量和地址

7、生成有效的交易ID且鏈上有確認數

二、提現有幾種狀態？

三、常見問題

1、為什麼我的提現已匯出但未到賬？

數字貨幣轉賬分為三個環節：提現平台匯出 ➞ 區塊確認 ➞ 接收平台入賬

（1）請仔細核對你的目標地址以及提現網絡是否與接收方相同。

（2）一旦提現已成功匯出，CoinEx無法再為你處理，請聯繫接收方平台客服尋求幫助。

2、為什麼提現顯示已撤銷，但金額未返還？

若你未在24小時內確認提現郵件，您的提現申請將被撤銷，且系統不會扣款。

若該筆提現顯示已撤銷且系統已完成扣款，該金額將會退回你的現貨賬戶中，你可以在此處查看資金流水明細。

3、為什麼可提現數量小於錢包實際餘額？

（1）有未成交的掛單：請檢查相關提現幣種是否有未成交的交易掛單，可通過取消掛單進行恢復。

（2）充值未達到可提現確認數：請檢查你的賬戶是否存在充值（可能是你的提現幣種，也可能是其他幣種）未達到可提現確認數的情況。充值達到可提現確認數後，可提現餘額與賬戶實際餘額將顯示一致。

4、提現後發現錢包正在維護中，怎麼辦？

當錢包正在維護時，你的提現將無法成功匯出。這種情況下，你的提現將在錢包維護完成後自動匯出，你可以在提現頁面設置提醒，相關幣種恢復提現後將給你發送通知（郵件或APP彈窗）。

5、我提現到了錯誤的地址，怎麼辦？

（1）若提現處於「待確認/待審核」狀態，可進入【提現明細】點擊【撤銷】，撤銷提現申請。

（2）若提現處於「已審核」或「已匯出」狀態，提現將無法被撤銷。因區塊鏈的不可逆性，一旦匯出，只有接收者能夠將該筆金額返還給你，因此CoinEx無法幫你找回。這種情況下，我們建議你聯繫「錯誤地址」所屬平台的客服獲得幫助；如果你不清楚地址的所有者是誰，資金將無法找回。

6、提現是否收取手續費？

（1）站内转账：如果你提现的目标地址属于CoinEx，推荐选择站内转账，该方式无需提现手续费。

（2）普通提現：普通提現需要支付提現手續費即礦工費（BCH、BAN、HIVE、HTR、IOTA、NEO、XDAG、XNO提現除外）（詳情請參考：提現手續費）

7、提現是否有最小或最大數量限制？

（1）CoinEx設有最小提現金額，並會根據「市值」定期調整該數額，請以提現頁面展示的數量為準。

（2）CoinEx根據賬號情況設有24小時最高提現額度限制，具體詳情可以在賬戶等級說明中查看。

8、提現時顯示地址無效，怎麼辦？

如果系統檢測到你輸入了錯誤的地址格式，它會告知「地址無效」。這種情況下，請仔細檢查目標地址和提幣網絡，確保你輸入的信息正確無誤。

9、從CoinEx提現通縮幣到站外的數量怎麼計算？

提現通縮幣時，除需支付提現手續費以外，交易上鏈後也需扣除一定比例通縮費，具體到賬數量將根據你充值平台的實際情況而定；不同幣種通縮費率不同，通縮費率詳情見通縮幣提現頁面。

假設用戶提現數量為A，提現手續費為B，通縮費率為C，則實際提幣的數量=(A-B)*(1-C)。

舉例：

假設從CoinEx提現BABYDOGE的提現手續費為10 BABYDOGE； 在CoinEx提現BABYDOGE通縮費率為10%；

若你在CoinEx提現1,000 BABYDOGE；

則你的實際提幣數量為 ：(1,000-10)*(1-10%) = 891

即鏈上該筆交易的數量為891 BABYDOGE。