CoinEx暫無官方電話渠道，任何通過電話聯繫你並自稱為CoinEx工作人員的人都是騙子。你可通過CoinEx官方驗證渠道進行驗證。如你發現賬號有任何可疑的操作，請第一時間與我們聯繫。

常見詐騙手段：

1、在交流群內假冒成CoinEx客服或CoinEx工作人員並主動聯繫你

2、假冒CoinEx的電子郵件、短信、電話等

3、克隆CoinEx網站

4、線上發布虛假的CoinEx活動信息或投資項目

5、搭建虛假公共Wi-Fi，竊取個人信息

交流群內假冒客服或工作人員

1、CoinEx的官方管理員發言時，右上角帶有“管理員”或“Admin”標識，請注意識別。

2、任何情況下管理員均不會主動與你聯繫，也不會詢問你的賬戶密碼、2FA碼等賬戶安全信息，更不會要求你給非本人的xxx地址/xxx賬號進行轉賬。

假冒CoinEx的電子郵件、短信、電話等

1、郵件/短信釣魚：

（1）養成檢查“發件人/聯繫人“的習慣，如果你對收到的郵件/短信等信息有疑問，請忽略該信息；不輕信陌生人、不點擊陌生鏈接、不下載陌生附件；如有發現，請及時與我們聯繫，防止更多用戶上當受騙

（2）強烈建議你將以下CoinEx官方常用郵箱添加至你的郵箱白名單：

support@coinex.com （客服支持）

noreply@mail3.coinex.com （驗證碼及系統通知）

noreply@mail.coinex.com （驗證碼及系統通知）

noreply@news.coinex.com （活動及信息推送）

2、電話詐騙

截至目前，CoinEx暫未開設官方電話渠道，任何自稱為CoinEx工作人員的致電方均為詐騙分子。

克隆CoinEx網站

CoinEx唯一官方網址：https://www.coinex.com；請通過該網址獲取CoinEx的相關信息，如有疑問請及時與我們聯繫進行核實。

線上發布CoinEx虛假信息

1、虛假活動信息

任何CoinEx舉辦的活動均會在第一時間通過公告進行發布，另外可關注CoinEx的官方社區渠道所發布的活動，如有疑問，請與我們聯繫進行核實。

2、虛假投資項目

請勿相信任何以小額投資獲取暴利的宣傳活動，如有發現，請及時與我們聯繫，防止更多用戶上當受騙。

搭建虛假公共Wi-Fi，竊取個人信息

1、低危風險情況下，公共Wi-Fi中的隱藏程序可篡改網頁，使瀏覽器不斷跳出垃圾信息；或是插入暗鏈，在用戶手機後台點擊廣告，達到惡意推廣、廣告刷量等目的。

2、中危風險情況下，公共Wi-Fi中的隱藏程序主要是對用戶網絡進行控制，包括DNS劫持、ARP攻擊兩種方式。其中，DNS攻擊可控制用戶的上網範圍，導致用戶不能進行正常的網絡訪問，或反复跳轉到惡意網址中。 ARP攻擊的過程不同，但結果類似，也會導致用戶網絡中斷。

3、高危風險情況下，公共Wi-Fi中的隱藏程序會導致用戶密碼、數據洩露。此外，在公共Wi-Fi網絡中，黑客還可以通過網絡釣魚獲取用戶個人敏感信息，比如姓名、性別、所在單位、銀行賬號等，進一步實施精準詐騙。

更多安全建議請參考：CoinEx安全功能介紹