Persyaratan untuk penyetoran yang berhasil ke CoinEx:
1.Kripto terdaftar di CoinEx
2. Pilih jaringan yang benar untuk penyetoran
Harap pilih jaringan penyetoran yang didukung di CoinEx dan pastikan tersedia untuk kripto yang ingin Anda setorkan.
3. Gunakan alamat penyetoran yang benar
(1) Alamat penyetoran harus merupakan alamat CoinEx
(2) Alamat penyetoran harus sesuai dengan jenis jaringan
(3) Lampirkan Memo/Tag/Komentar yang benar untuk koin/token Label
4. Jumlah penyetoran memenuhi persyaratan penyetoran minimum
CoinEx menetapkan batas MINIMUM untuk penyetoran kripto. Tidak ada batas maksimum yang ditentukan.
5. ID transaksi yang valid dihasilkan untuk penyetoran
6. Penyetoran menerima konfirmasi yang cukup di blockchain-nya
CoinEx mengharuskan penyetoran kripto menerima konfirmasi yang cukup di blockchain-nya sebelum dana dapat dikreditkan ke akun Anda. Waktu untuk pembuatan blok bervariasi dari koin ke koin dan begitu juga dengan konfirmasi yang diperlukan. Oleh karena itu, waktu kedatangan penyetoran Anda yang tepat tergantung pada kepadatan jaringan. Pelajari lebih lanjut di halaman penyetoran.
7. Layanan penyetoran tersedia
Apa arti status penyetoran saya?
Mari kita asumsikan bahwa konfirmasi real-time adalah X, konfirmasi yang diperlukan untuk mengkreditkan penyetoran adalah Y, dan konfirmasi yang diperlukan untuk penarikan adalah Z.
| Status | Arti | Tindakan yang harus diambil |
|
Memproses (X/Y) |
X＜Y, Jumlah konfirmasi penyetoran tidak cukup |
Tunggu penyetoran menerima konfirmasi yang cukup |
|
Dikreditkan (X/Z) |
Y≤X＜Z, Jumlah konfirmasi penarikan tidak cukup | |
| Dikreditkan | X≥Z, penyetoran dapat ditarik | - |
| Gagal | Penyetoran kurang dari jumlah minimum dan tidak akan dikreditkan secara otomatis |
Lakukan penyetoran lain ke alamat YANG SAMA melalui jaringan YANG SAMA; dana akan secara otomatis dikreditkan ke akun CoinEx Anda setelah jumlah total penyetoran memenuhi persyaratan penyetoran minimum. |
| Dibatalkan | Penyetoran tidak dapat dikreditkan karena kegagalan pada blockchain atau alasan lain. | Hubungi platform pengirim untuk bantuan |
Catatan: CoinEx menetapkan persyaratan jumlah konfirmasi penyetoran dan penarikan untuk setiap kripto. Harap baca pengingat di halaman penyetoran dengan seksama sebelum melakukan penyetoran.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
1. Apa yang harus saya lakukan jika saya menyetorkan kurang dari jumlah minimum?
Lakukan penyetoran lain ke alamat yang sama dan pastikan jumlah penyetoran baru Anda memenuhi atau melebihi batas penyetoran minimum. Setelah itu, semua penyetoran sebelumnya akan dikreditkan ke akun Anda. Silakan temukan jumlah penyetoran minimum kripto tertentu di halaman [Menyetorkan] atau periksa detailnya di jumlah penyetoran minimum.
2. Bagaimana jika saya melakukan penyetoran selama pemeliharaan dompet?
Penyetoran Anda tidak dapat dikreditkan selama pemeliharaan dompet tetapi akan ditambahkan ke akun Anda secara otomatis setelah pemeliharaan selesai. Anda dapat mengatur peringatan di halaman penyetoran. Setelah layanan penyetoran dilanjutkan, Anda akan diberitahu melalui email atau notifikasi pop-up aplikasi.
3. Jenis penyetoran apa yang dapat diambil kembali dengan Pemulihan Mandiri?
(1) Penyetoran melalui jaringan yang salah
(2) Penyetoran kripto yang tidak didukung di CoinEx
(3) Penyetoran Koin Label dengan Memo/Tag/Komentar yang salah
(4) Penyetoran yang salah ke alamat Dompet Panas CoinEx / Penarikan dikembalikan ke alamat Dompet Panas CoinEx
Pelajari lebih lanjut tentang Cara Mengambil Kembali Penyetoran yang Tidak Dikreditkan dengan Pemulihan Mandiri
Jika penyetoran Anda tidak termasuk dalam kategori di atas, silakan kirim tiket untuk menghubungi kami.
4. Bisakah saya mengubah alamat penyetoran saya?
Mengubah alamat penyetoran hanya tersedia untuk beberapa kripto. Anda dapat mengklik [Gunakan alamat baru] di halaman penyetoran untuk mengubah alamat.
Catatan: Jika alamat belum pernah digunakan, CoinEx tidak dapat menghasilkan alamat baru.
5. Bagaimana jika saya menyetorkan ke alamat lama saya?
(1) Jika alamat penyetoran diubah secara manual oleh Anda sendiri, penyetoran Anda ke alamat lama akan dikreditkan selama Anda masih menggunakannya.
(2) Jika alamat penyetoran baru diberikan kepada Anda karena peningkatan layanan, alamat lama Anda akan tidak valid setelah peningkatan. Dalam hal ini, harap merujuk ke alamat terbaru di halaman penyetoran dan perbarui alamat penyetoran CoinEx Anda yang terikat ke platform lain. Jika tidak, setiap penyetoran ke alamat lama TIDAK akan dikreditkan dan akan menyebabkan kerugian permanen.
6. Apa yang harus saya lakukan jika saya menyetorkan ke alamat yang salah yang bukan milik CoinEx?
Jika alamat penyetoran bukan alamat CoinEx, kami tidak akan dapat memberikan bantuan lebih lanjut. Semua transaksi di blockchain tidak dapat dibalik. Setelah dikonfirmasi berhasil, tidak dapat dibalik. Untuk menghindari kerugian finansial, harap periksa kembali alamat penyetoran sebelum mengonfirmasi penyetoran apa pun.
7. Berapa lama waktu yang diperlukan agar penyetoran saya tiba?
Transfer kripto melibatkan 3 langkah: Ditarik ➞ Blockchain Konfirmasi Blokir ➞ Disetorkan.
Setelah dana dikirim dari platform penarikan, Anda dapat menemukan transfer dengan ID transaksi pada penjelajah blockchain dan memeriksa konfirmasi blokirnya. Setoran Anda akan dikreditkan ke akun CoinEx Anda ketika memenuhi persyaratan konfirmasi setoran.
8. Bisakah saya membatalkan setoran yang tertunda?
Ini tergantung pada platform penarikan Anda. Biasanya, jika ID transaksi sudah tersedia di penjelajah blockchain, Anda TIDAK akan dapat membatalkan setoran ini.
9. Bagaimana cara menghitung jumlah setoran token deflasioner ke CoinEx?
Untuk setoran token deflasioner ke CoinEx, persentase tertentu dari token akan dikurangi secara otomatis di blockchain. CoinEx akan mengurangi proporsi yang sama sesuai dengan jumlah yang diterima di blockchain.
Token deflasioner yang berbeda mungkin memiliki tingkat deflasi yang berbeda. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat halaman setoran.
Misalkan jumlah penarikan dari platform pengirim adalah X, tingkat deflasi adalah Y, dan jumlah yang dikreditkan ke akun CoinEx Anda akan menjadi X(1-Y)(1-Y).
Ambil CWIF sebagai contoh.
Tingkat deflasi CWIF adalah 10%.
Jika Anda menarik 1.000 CWIF dari platform pengirim ke CoinEx,
jumlah yang dikreditkan ke akun CoinEx Anda akan menjadi 1.000(1-4%)(1-4%) = 921,6,
artinya, Anda akan menerima 921,6 CWIF di CoinEx. (Jumlah yang dikreditkan 7,84% lebih sedikit dari jumlah yang ditarik.)