注意点
1. CoinExアカウントを他人に貸与しないでください。
2. 身分証明書、銀行カード、通帳、パスワードなどの重要な個人情報を貸したり、貸し出したり、開示したりしないでください。
3. 取引の両当事者は、CoinExの本人確認に積極的に協力する必要があります。
4. CoinExで取引を行う際は、安全で信頼できる第三者決済チャネルを選択し、利用してください。
5. 購入者以外からの支払いや、販売者以外からの支払いは受け付けないでください。支払者・受取人の名前がP2Pプラットフォームのアカウント情報と一致していることを確認してください。
取引のヒント
1. 暗号資産を解放する前に、必ず第三者決済プラットフォームで資金の受領を確認してください。
2. CoinEx公式カスタマーサポート専門家は、チャットウィンドウ内の購入者と販売者間のプライベートチャットには参加しません。
3. CoinExは法定通貨の保管者としての役割を果たさず、P2P取引の完了を促すメールを送信することは決してありません。
4. 取引の両当事者間のコミュニケーションはP2Pチャットウィンドウ内に限定し、プラットフォーム外でのやり取りや取引は避けてください。
5. フィッシングや詐欺を避けるため、メールアドレス、電話番号、ウェブサイトリンクの正当性をCoinEx公式認証チャネルで必ず確認してください。
6. 不審なユーザーや商人に遭遇した場合、またはP2P注文に関して質問がある場合は、直ちに異議申し立てを開始するか、チケットを提出してCoinExのカスタマーサポートに連絡してください。
リスク警告
P2P取引は取引支援ツールであり、CoinExからの金融または投資アドバイスを構成するものではありません。CoinExは情報表示機能のみを提供し、すべての取引は相手方と直接完了します。P2P取引の説明を十分に読み、ご自身のリスク許容度を評価し、合理的な判断を行ってください。
注意： 取引の安全性と透明性を確保し、権利を保護するために、支払い中または注文完了後に不審な取引を発見した場合は、詳細をCoinExに報告して調査を依頼してください。手順については、異議申し立ての方法を参照してください。
よくあるCoinEx詐欺とアンチ詐欺ガイド
P2P取引において、以下の一般的な詐欺行為にご注意ください：
1. CoinExカスタマーサポートを装った詐欺
(1) ケース
チャットウィンドウで詐欺師がプラットフォームのカスタマーサービスを装い、法定通貨の資金がエスクローに保管されているなどの虚偽の情報を伝え、資金が入金される前にデジタル資産を解放するよう要求する場合があります。また、異議申し立てを開始して資産の解放を強要し、偽の支払い証明を提示することもあります。
(2) 防止策
CoinExのカスタマーサポート専門家は購入者と販売者間のプライベートチャットには関与しません。CoinExサポートはP2P IMチャットウィンドウには関与しません。暗号資産を解放する前に、必ず第三者決済プラットフォームで資金の受領を確認してください。
リマインダー： CoinExカスタマーサポートは、P2P異議申し立てを開始した後にのみ異議申し立てページで対応します。
2. 偽の支払い証明詐欺
(1) ケース
詐欺師は偽造の支払い証明を送信したり、CoinExによって資金がエスクローされていると虚偽に主張し、資金が銀行口座に入金される前にデジタル資産を解放するよう要求する場合があります。
(2) 防止策
暗号資産を解放する前に、銀行口座の残高を必ず確認し、支払い金額が入金されていることを確認してください。詐欺師の脅迫戦術（異議申し立ての開始など）に急かされて暗号資産を解放しないでください。
不審な行動があれば、取引を中止し、詳細をCoinExに報告して調査を依頼してください。手順については、異議申し立ての方法を参照してください。
3. 未払い注文を「支払い済み」とマークする詐欺
(1) ケース
詐欺師は支払いを行わずに「支払い済み」ボタンをクリックし、銀行の支払い遅延や先に暗号資産を解放する必要がある、またはCoinExが資産を保管しているなどと販売者に伝え、先に暗号資産を解放するよう要求します。
(2) 防止策
暗号資産を解放する前に、必ず銀行口座の残高を確認し、支払いが受領されていることを確認してください。
4. フィッシングメール詐欺
(1) ケース
詐欺師はチャットウィンドウでメールアドレスを要求し、その後偽の公式メールを送信して、詐欺師が送金を完了したと主張し、資産の速やかな解放を促します。資産を解放した後、受取口座に入金されていないことが判明します。詐欺師は通常、coinexpro.mail@gmail.comなどのなりすましメールアドレスを使用します。
(2) 防止策
フィッシングや詐欺を避けるため、アンチフィッシングコードを設定することを推奨します。これにより、受信メールが公式のCoinExからのものであるか確認できます。設定方法についてはアンチフィッシングコードの設定方法をご参照ください。
不審なウェブサイト、メール、Telegramなどに遭遇した場合は、CoinEx公式認証チャネルで正当性を確認してください。手順についてはCoinEx公式認証チャネルをご参照ください。
5. SMS詐欺
(1) ケース
詐欺師は銀行やウォレットアプリを装い、実際の通知を模倣したSMSを送信し、支払いを受け取ったと主張して銀行口座に資金が入金されたと信じ込ませ、資産を解放させることで詐欺を成立させます。
(2) 防止策
個人の銀行口座や電子ウォレットで支払いを受け取ったかどうかを必ず確認し、SMSメッセージを盲信しないでください。
6. 他の詐欺プラットフォームへの誘導
(1) ケース
詐欺師は他のソーシャルメディアプラットフォームでP2P注文について個別にやり取りするよう誘導し、いわゆる信頼できる他の取引所に登録・入金させますが、そのプラットフォームが消失したり、出金不能になり、金銭的損失を被ります。
(2) 防止策
P2Pチャットウィンドウ内でのコミュニケーションを維持し、プラットフォーム外への移動による金銭的損失を避けてください。不審なユーザーや商人に遭遇した場合は、速やかにチケットや異議申し立てでCoinExに報告してください。CoinExはCoinExプラットフォーム外で行われた取引による金銭的損失について責任を負いません。
7. 注文キャンセルの誘導
(1) ケース
詐欺師はチャットや支払い情報から電話番号を入手し、第三者決済アプリのカスタマーサービスを装って連絡します。支払い失敗と主張し、資金が返金されるため注文を手動でキャンセルするよう誘導します。
支払いを受け取った後、詐欺師は技術的な問題を偽り、注文のキャンセルと再注文を要求します。注文をキャンセルすると、詐欺師はP2Pページから広告を即座に削除し、返金を受けられなくなります。
(2) 防止策
支払い後に注文をキャンセルしないでください。注文に技術的な問題がある場合は、速やかに異議申し立てを行い支援を求めてください。
8. トライアングルスキーム
2人の詐欺師が同時に同じ販売者に注文を出します。詐欺師は販売者の信頼を利用し、有効な確認なしに暗号資産の解放を促します。送金者の確認なしに暗号資産を解放するとリスクがあります。注意を怠ると、暗号資産を2回解放しながら、販売した資産の半分またはそれ以下しか受け取れない場合があります。
(1) 関連ケース
ケース1
詐欺師Aは2,000 USDT相当の暗号資産の買い注文（注文A）を出し、詐欺師Bは3,000 USDTの買い注文（注文B）を出します。詐欺師Bは販売者に2,000 USDTを送金し、同時に詐欺師Aは注文Aを偽って「支払い済み」とマークします。販売者は注文Aの暗号資産を詐欺師Aに解放します。
その後、詐欺師Bは注文Bのために販売者にさらに1,000 USDTを支払い、合計3,000 USDTの支払い証明を提示します。詐欺師Bは販売者に注文Bの暗号資産の解放を強要します。
ケース2
詐欺師Aは2,000 USDT相当の暗号資産の買い注文（注文A）を出し、詐欺師Bは別の2,000 USDTの買い注文（注文B）を出します。詐欺師Bは販売者に2,000 USDTを送金し、同時に詐欺師Aは注文Aを偽って「支払い済み」とマークします。販売者は購入者Aに暗号資産を解放します。
詐欺師Bは支払い済みだと主張しますが、販売者が暗号資産を解放していないとし、異議申し立てを提出して返金または注文キャンセルを要求し、販売者を脅迫します。
(2) 防止策
相手方の支払い証明を慎重に確認してください。詐欺師は同じ証明を複数の注文で使い回すことがあります。複数の注文の支払いを受ける際は、購入者または販売者の名前が本人確認と一致していることを確認し、実名以外の支払いは受け付けないでください。
9. 返金拒否／小切手詐欺スキーム
(1) ケース
詐欺師は一部の支払い方法の返金拒否機能を悪用したり、P2P注文完了後に非交渉性小切手を発行して初回支払いをキャンセルまたは返金します。詐欺やエラーの可能性を理由に注文に疑いをかけ、元の支払いを取り消す場合があります。
(2) 防止策
暗号資産を解放する前に、必ず第三者決済プラットフォームで支払いが入金されていることを確認してください。小切手やチャージバックリスクの高い第三者決済方法での支払いは受け付けないでください。小切手での支払いを強く求められた場合は警戒し、速やかに異議申し立てを行ってください。