為了確保你的P2P交易申訴能夠順利進行，請你仔細閱讀以下錄製視頻的要求，並按照步驟操作。

手持錄屏要求

1、設備要求：使用兩台設備進行申訴錄屏，一台用於展示對銀行App的操作，另一台用於錄製視頻。

2、出鏡要求：錄製視頻時，請確保你本人手持下載有銀行App的手機出鏡。

3、打開並登錄銀行App：

• 你可以使用生物識別（如指紋、面部識別）登錄；
• 如果你使用密碼登錄，可以在雙重身份驗證頁面開始錄製視頻。

註：如果您使用電腦登錄支付賬戶，請確保視頻中始終顯示網站鏈接。

4、展示賬戶信息：登錄成功後，請前往賬戶頁面，清晰展示你的姓名和銀行賬號。

5、展示交易記錄：

• 買方：前往交易記錄頁面，找到申訴的交易記錄，並清晰展示該筆交易的交易金額、收款人 / 付款人姓名、付款日期和時間。
• 賣方：前往交易記錄頁面，展示過去 7 天的交易流水，或找到申訴訂單的交易記錄，並清晰展示該筆交易的交易金額、收款人 / 付款人姓名、付款日期和時間。

溫馨提示：

• 不接受屏幕錄製形式的視頻；
• 請確保視頻中清晰展示交易金額、收款人/付款人姓名、付款日期和時間；
• 視頻需使用另一部手機或相機錄製，且不能進行任何剪輯或修改；
• 為確保視頻質量，請在光線充足的環境下進行錄製，背景中應有活動（例如：車輛、行人等）。避免背景過暗或靜止；
• 請不要在視頻中展示未成年人的面部或其他敏感信息；
• 文件大小不超過 30MB。