一、保證金制度簡介

為保障P2P平台交易安全、提升商家信譽，平台推出商家保證金制度。商家繳納保證金後，可享受更多權益，同時為用戶提供更可靠的交易環境。

二、如何繳納保證金

1、通過瀏覽器訪問CoinEx官網（https://www.coinex.com），成功登錄後，在頂部導航欄【買幣】下拉菜單中，點擊【P2P交易】>【發佈廣告】跳轉至保證金繳納頁面；

註：若重新申請成為商家，請點擊【P2P】>【商家後台】>【總覽】，在總覽頁面點擊【申請開通商家】，跳轉至保證金繳納頁面；

2、仔細閱讀《P2P用戶協議》與《商家保證金協議》後，點擊【提交】繳納保證金。

註：若現貨賬戶內可用餘額不足，可以點擊【+】通過儲值或劃轉補充現貨賬戶餘額。

3、支付成功後，商家後台顯示“保證金認證”標識，你可以立即開始發佈廣告單。

三、保證金如何退還

1、登錄商家後台，點擊【取消商家身份】，系統會判斷你當前是否滿足取消商家的條件：

• 如滿足條件，你可立即取消商家身份；
• 如不滿足條件，則當前可能有未完成訂單或申訴，請配合平台完成訂單後重試或聯繫客服。

2、成功取消商家身份後，平台將在48小時內將保證金退還至你的現貨賬戶；

3、退款完成後，你可在現貨賬戶的資金流水中查詢到賬情況。

四、常見問題

Q1：為什麼要繳納保證金？我可以不交嗎？

目前，平台已經全面啓動商家保證金的制度，目的是為了更好的規範經營，建立起良好的商業環境，讓更多用戶更放心與商家進行交易。同時，平台資源也會進一步向優質商家傾斜，給予商家更大的曝光和活動參與權限。

Q2：保證金不足時如何處理？

若因賠付導致保證金餘額低於要求，系統將給予商家14天寬限期補足保證金，如到期後仍未補足，則商家身份及權限將會受限。

Q3：多賬戶能否共用保證金？

僅支持單賬戶獨立繳納。