近期釣魚案件頻發，不法分子在電報上假冒CoinEx客服的事件屢見不鮮。不法分子通常謊稱可以幫助受害人找回2FA等安全工具，從而騙取受害人CoinEx賬號信息。不少用戶在將個人信息提供給不法分子後，賬號即被盜取並導致資產流失無法追回。

🎣 什麼是釣魚攻擊？

釣魚攻擊是一種主要基於互聯網傳播和實施的詐騙方式，詐騙者會利用人的心理弱點（如人的本能反應、好奇心、信任、貪婪），通過惡意鏈接或者軟件假冒CoinEx，竊取受害者用戶名、密碼、2FA等敏感信息，從而盜取用戶的數字資產。常見的釣魚攻擊方式有：

• 假冒CoinEx的網站/App
• 假冒CoinEx的電子郵件
• 手機短信中附帶虛假的CoinEx鏈接
• 社交媒體上附帶篡改或虛假的CoinEx鏈接
• 聊天軟件上冒充CoinEx客服/官方人員
• 搜索引擎結果中搜到虛假的CoinEx客服電話和鏈接
• 互聯網下載的免費軟件
• 免費Wi-Fi熱點

🛡️ 如何防範釣魚攻擊？

1、不相信任何主動聯繫你並企圖獲取你賬號信息的人：CoinEx不會主動通過聊天工具向用戶發起聊天，所有CoinEx官方聯繫渠道（如電報、郵箱）可通過CoinEx官方驗證渠道驗證真實性。

2、不通過其他網站登錄你的CoinEx賬號：務必通過官方渠道下載App並登錄你的賬號，請認准CoinEx的唯一官方網站：https://www.coinex.com。

3、不點擊任何不明鏈接：CoinEx官方短信渠道發送的短信不會附帶任何鏈接。

4、保持賬號隔離：為每個賬號綁定獨一無二的郵箱、設置完全不同的密碼。

5、保持二次驗證開啓狀態：具體綁定方式，請見《二次驗證綁定指南》。

6、保持上網環境的安全，安裝防火牆和殺毒軟件：當你的手機連接不安全的Wi-Fi時，會洩露你的個人信息，包括賬戶用戶名、密碼等敏感數據。

🤝 防釣魚攻擊，需要用戶和CoinEx的共同努力

1、保持警覺

• 注意觀察細節：釣魚信息中通常是一些細微的錯誤，如怪異語法，拼寫錯誤，不通順的語句，奇特的域名等；養成檢查鏈接的好習慣：將鼠標懸停在鏈接上，看鏈接的域名是不是正常。
• 注意保護隱私：客服絕對不會向你所有賬號和密碼，切勿將個人賬號信息洩露給其他人。
• 注意加強防範：攻擊者通常試圖製造一種焦慮、壓迫、威脅的氛圍來催促你盡快採取行動，保持沈著冷靜，以免造成財產損失。

2、多重檢測

• 始終確保自己使用的是更新到最新版的谷歌瀏覽器（Google Chrome）或者火狐瀏覽器（Mozilla firefox），隨時自動檢測高危或者不安全的釣魚網站。
• 安裝殺毒軟件，並及時更新系統和殺毒軟件。
• 每次打開的網址，務必確認官網 coinex.com。

3、及時止損

• 在感染釣魚郵件/木馬後，記得及時修改登錄密碼和2FA，切斷感染設備的網絡連接，並進行全盤殺毒。
• 對於賬號被盜/資產丟失等情況，需要聯繫CoinEx官方客服獲得幫助時，請第一時間提交工單聯繫CoinEx客服。

🙋 向CoinEx举报钓鱼

如遇任何疑似CoinEx釣魚網站，歡迎提交工單聯絡客服。