若你的加密貨幣因黑客攻擊、詐騙或釣魚事件被盜，且被轉移至CoinEx平台，CoinEx將根據資產情況及交易記錄提供相應的幫助。

1、若根據區塊鏈交易記錄，這筆資產只經過一次交易，從被盜賬戶點對點流入CoinEx，請提交工單並提供以下資料：

（1）關於被盜過程的詳細描述；

（2）所有涉及被盜幣交易的區塊鏈瀏覽器鏈接（可點擊）；

（3）手持聲明書（聲明所提供的信息真實有效，無捏造事實、誣陷他人等行為）；

此外，請註冊CoinEx賬號並完成實名驗證。若被盜證據成立，且資產仍留存在CoinEx平台，CoinEx將暫時凍結這筆資產。

2、若根據區塊鏈交易記錄，這筆資產經過兩次或兩次以上的交易流入CoinEx，則CoinEx無法判斷資產歸屬權。請聯繫執法機構，由執法機構提交正式請求，詳情請參考：執法請求指引。

收到執法請求後，CoinEx將直接與執法機構對接，協助處理被盜資產。

3、若根據區塊鏈交易記錄，這筆資產已流出CoinEx平台，請聯繫最終流入的平台協助找回。如需CoinEx協助提供關聯交易信息，請聯繫執法機構，由執法機構提交正式請求。