一、什麼是標籤

標籤（Memo/Tag/Payment ID）是一串與充值地址綁定的唯一數字或字符串，二者形成一一對應的關係。由於部分幣種需要控製成本、便於管理或者其他原因，CoinEx 未為這些幣種的用戶分配獨立充值地址。為實現用戶資產的精准區分與核對，平台通過分配專屬標籤的方式對充值進行備注標識，來保障你的資產準確入賬。

二、標籤的重要性

在CoinEx平台充值標籤幣種時，必須同時準確填寫正確的充值地址和對應的標籤​​，二者缺一不可：

重要提示：任何一項填寫錯誤都可能導致充值無法正常入賬

1、若僅填寫地址，未填寫標籤​​：系統無法識別該筆充值屬於哪位用戶，可能導致資金無法入賬至你的賬戶（資金可能暫時停留在“待確認”狀態，或被退回原轉賬地址）。

2、​​若標籤填寫錯誤​​：即使地址正確，系統也會因“標籤不匹配”拒絕入賬，同樣可能導致資金退回或無法到賬。

三、充值未到賬怎麼辦？

如果因疏忽未填寫標籤、標籤填寫錯誤，或因其他原因導致充值未到賬。CoinEx為你提供”充值未到賬如何找回“功能，你可以通過以下步驟嘗試找回資金：

1、登錄CoinEx官網或APP，進入【資產】>【充值】，找到未到賬的充值記錄；

2、點擊“未到賬找回申請”，根據提示填寫充值幣種、充值接收地址、充值數量、交易哈希（TxID）信息；

3、提交後，CoinEx客服將進行人工審核並處理（具體到賬時間以區塊鏈網絡確認速度為準）。

🔗 詳情瞭解：如何通過自助服務找回未到賬充值、標籤幣找回指引

四、CoinEx平台支持的部分標籤幣及其對應標籤名稱

請注意：這只是部分幣種，詳細請查看充值頁面。