如何處理下架幣種

為了向全球用戶提供優質投資選擇,CoinEx將根據幣種下架規則逐一對已上線的項目進行定期追蹤審查,並下架不符合標準的項目與交易對。

 

一、如何處理即將下架幣種?

1、第一階段:關閉充值服務,交易、提現服務正常。

(1)充值

關閉下架幣的充值服務後,請勿再充值下架幣至CoinEx。若在關閉充值服務之後仍進行充值,將造成不必要的資產損失。

 

(2)交易

查看【現貨帳戶】下架幣餘額可否進行交易。以LUNC為例,查看最小下單數:

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a. 若下架幣餘額≥最小下單數,請儘快完成交易。

b. 若下架幣餘額<最小下單數,可將小額資產兌換為CET。詳情了解可見如何將小額資產兌換成CET

請注意:小額資產兌換CET將收取兌換金額5%的手續費,每24小時內只能兌換一次。

 

(3)提現

查看【現貨帳戶】下架幣餘額可否進行提現。以LUNC為例,查看最小提現數和提現手續費

(實際扣幣=提現數量+提現手續費):

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a. 若下架幣餘額≥最小提現數+提現手續費,請儘快進行提現。

b. 若下架幣餘額<最小提現數+提現手續費,無法進行提現,請儘快根據具體餘額進行交易兌換CET

 

2、第二階段:交易功能關閉,僅支持提現。

查看【現貨帳戶】下架幣餘額可否進行提現。

(1)若下架幣餘額≥最小提現數+提現手續費,請盡快進行提現。

(2)若下架幣餘額<最小提現數+提現手續費,將無法進行提現,CoinEx無法再為你處理。

 

二、如何處理已下架幣種?

一旦完全下架,CoinEx將不再支持這些幣種的充值、提現和交易服務;如未及時對下架資產進行處理,請提交工單聯繫客服。