為了向全球用戶提供優質投資選擇,CoinEx將根據幣種下架規則逐一對已上線的項目進行定期追蹤審查,並下架不符合標準的項目和交易對。
一、如何處理即將下架幣種?
1、第一階段:關閉充值服務,交易、提現服務正常。
(1)充值
關閉下架幣的充值服務後,請勿再充值下架幣至CoinEx。若在關閉充值服務之後仍進行充值,將造成不必要的資產損失。
(2)交易
查看【現貨賬戶】下架幣餘額可否進行交易。以LUNC為例,查看最小下單數:
a. 若下架幣餘額≥最小下單數,請儘快完成交易。
b. 若下架幣餘額<最小下單數,可將小額資產兌換為CET。詳情了解可見如何將小額資產兌換成CET。
請注意:小額資產兌換CET將收取兌換金額5%的手續費,每24小時內只能兌換一次。
(3)提現
查看【現貨賬戶】下架幣餘額可否進行提現。以LUNC為例,查看最小提現數和提現手續費
(實際扣幣=提現數量+提現手續費):
a. 若下架幣餘額≥最小提現數+提現手續費,請儘快進行提現。
b. 若下架幣餘額<最小提現數+提現手續費,無法進行提現,請儘快根據具體餘額進行交易或兌換CET。
2、第二階段:交易功能關閉,僅支持提現。
查看【現貨賬戶】下架幣餘額可否進行提現。
(1)若下架幣餘額≥最小提現數+提現手續費,請盡快進行提現。
(2)若下架幣餘額<最小提現數+提現手續費,將無法進行提現,CoinEx無法再為你處理。
二、如何處理已下架幣種?
一旦完全下架,CoinEx將不再支持這些幣種的充值、提現和交易服務;如未及時對下架資產進行處理,請提交工單聯繫客服。